Marcas, identidad, comunicación, formación: Gestión integral de la comunicación y el conocimiento

Opinión

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Entrevista a Francesca Cattoglio, socio único de iKN Italy&Spain

Francesca Cattoglio ha sido la directora general de Institute for Internacional Research (iiR) durante 28 años. Desde 2017, iiR pasa a ser el Institute of Knowledge and Networking (iKN), centrada en la formación y el networking empresarial en ámbitos como las nuevas tecnologías y la Industria 4.0, entre otros muchos. Hablamos con ella para conocer su nueva estrategia en nuestro país.
Foto de La digitalización, esencial para la estrategia competitiva del sector hotelero

La digitalización, esencial para la estrategia competitiva del sector hotelero

El primer reto para el sector hotelero es el cliente. Se trata de un cliente que usa de forma más intensiva los dispositivos móviles en un ciclo que comienza con la búsqueda de información, sigue con la selección y comparación de precios y experiencias, se extiende a la compra y finaliza con la compartición e intercambio de información. Demanda sincronía, busca respuestas rápidas, pues al estar permanentemente conectado y más informado, su nivel de exigencia es cada vez mayor...
Foto de Conversaciones con un ‘bot’: Le he perdido el miedo

Conversaciones con un ‘bot’: Le he perdido el miedo

En el artículo anterior empecé a conversar con un bot de la plataforma de comunicaciones como servicio ‘Rainbow’. Hoy, todavía con precaución, voy a seguir hablando con él ¿o será con otro del mismo nombre? Esta vez quiero que me cuente cosas de las redes inalámbricas, que parece que van seguir creciendo.

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Foto de Facturación electrónica con la Administración Pública Española

Facturación electrónica con la Administración Pública Española

El marco de facturación electrónica de la Administración Pública en España ha mejorado sustancialmente desde su introducción, pero todavía hay algunas áreas de mejora. Las empresas que suministran a la Administración Pública todavía no pueden utilizar el punto de entrada de factura estatal ‘FACe’ para llegar a todas las diferentes Entidades Públicas de las distintas Comunidades Autónomas de España. Todavía es necesario estar conectados a varios puntos de entrada regionales por separado...
Foto de Movilidad y transformación digital, ¿hacia dónde vamos los fabricantes de software de gestión?

Movilidad y transformación digital, ¿hacia dónde vamos los fabricantes de software de gestión?

En plena era de la movilidad, con todos los cambios, profundos y continuos que implica, los primeros preocupados por gestionar correctamente nuestra capacidad de producción alineada con esta tendencia somos las empresas que nos dedicamos a desarrollar software de forma eficiente. Es una gestión que tiene que ver con el uso de las tecnologías, la implantación de metodologías y la gestión del propio talento para ofrecer las máximas garantías y el nivel de servicio requerido por nuestros clientes...
Foto de Contadores inteligentes: 4 zonas de inseguridad

Contadores inteligentes: 4 zonas de inseguridad

Se han producido dos hechos que me han llevado a hacer algunas reflexiones sobre los contadores –equipos de medida del consumo eléctrico, de gas o de agua– llamados ‘inteligentes’. (Hoy día todo tiene que ser inteligente, ¿será que las personas ya no lo somos tanto?)...
Foto de Impulsando la experiencia de cliente a nuevos niveles

Impulsando la experiencia de cliente a nuevos niveles

En un primer momento, el automóvil Tesla no parece ser muy distinto de cualquier otro vehículo de una marca de prestigio. Cuenta con un diseño bastante estético y cuando circule por las calles, va a llamar la atención entre los viandantes, aunque para la mayoría de las personas no será más que otro coche bonito...
Foto de Big data e inteligencia de red

Big data e inteligencia de red

Según el último informe Cisco VNI, en 2020 circularán por Internet 200 Exabytes de datos mensuales (2,3 Zettabytes anuales) a escala global, multiplicándose casi por tres desde los 72 Exabytes mensuales en 2015.
Como ejemplo, una ciudad con 1 millón de habitantes generará 180 millones de Gb de datos al día. En este mundo digital, los datos -una vez analizados y convertidos en valor de negocio- se convierten en un activo fundamental para las organizaciones...
Foto de Construyendo soluciones de big data extremo a extremo

Construyendo soluciones de big data extremo a extremo

Existe un gran potencial encerrado en su big data. Si consigue sacarle partido de manera estratégica, su organización podrá disfrutar de numerosos beneficios, desde una productividad mejorada hasta una mayor rentabilidad...