En la senda de la transformación digital, tu próxima parada es el ERP Cloud
Jordi Saló, Cloud Operations Lead, Ekon.
Los cambios y la aceleración de las transformaciones, digitales en este caso, son algunas de las consecuencias directas de estos dos años de pandemia, en los que por obligación muchas empresas han tenido que incrementar su digitalización, basándose en nuevas herramientas tecnológicas. Pero antes de ver cómo y con qué lo han hecho, analicemos cómo afecta la transformación digital a cualquier empresa, especialmente las pymes, independientemente del sector y actividad
Un primer aspecto es que la transformación digital no es una implementación tecnológica más. No se trata solo de utilizar nuevas herramientas (Cloud, Big Data, IoT, IA, Machine Learning) para mejorar los procesos—que también—, sino para crear nuevos modelos de negocio a través de dichas tecnologías. Un segundo elemento es que la transformación digital la realizan las personas y no las máquinas, por ello no puede haber transformación digital sin la participación de todos los departamentos; los CIOs, CFOs y especialmente los CEOs.
Un tercer elemento pasa por el fin de la planificación a años vista, ya que la transformación digital requiere rapidez. Las compañías tradicionales tienen inercias considerables que dificultan los cambios de rumbo, por lo que deben ganar en rapidez, agilidad y capacidad de innovación adaptándose a modelos y metodología. Fruto de este cambio de rumbo, el cuarto aspecto: un nuevo modelo de gestión empresarial más transversal y orientado al trabajo por proyectos. Y también el quinto, que pasa por una mayor cercanía al cliente, con empresas todavía más customer centric. Porque el consumidor final, gracias a las estrategias digitales, obtiene el producto y servicio a menor coste y disfruta de una mejor experiencia; pero también puede criticar nuestro trabajo de una manera más sencilla, a través de las redes sociales.
Todo ello nos lleva a la sexta y última consecuencia de la transformación digital. Ya no hace falta ser una empresa grande para vender productos y/o servicios por todo el mundo. La transformación digital da a las pymes la oportunidad de competir en un mundo que gracias a la tecnología ha roto barreras y es cada vez más pequeño y global, aunque más competitivo.
Vistos estos seis aspectos, la siguiente pregunta es saber qué herramientas tecnológicas pueden ayudar a las pymes a avanzar en su agenda digital. Entre ellas, de manera destacada, aquella que le permita analizar y gestionar toda la información generada, concretamente los miles de datos que aparecen en la gestión diaria y que es el software ERP en modalidad Cloud. Veamos cuáles son sus ventajas:
- Centralización de la información, el ERP en la nube permite a los usuarios de la plataforma acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin duplicidades, evitando así el error humano y siendo más productivos. Contar con toda la información centralizada facilita la toma de decisiones, ya que cualquier empleado autorizado puede acceder a la información que se almacena en el ERP en tiempo real, lo que le permitirá tomar una respuesta rápida ante cualquier incidencia. Por ejemplo, antes de entrar a visitar a un cliente, consultar desde su móvil cuál fue el último pedido, si se realizó correctamente y si el pago está realizado.
- El ERP en Cloud también permite la adaptación a las diferentes necesidades de las empresas, obteniendo una mayor automatización en tareas como logística, finanzas, facturación, contabilidad, gestión comercial, recursos humanos, el control del stock, e-Commerce, y otras muchas actividades, que son generadas automáticamente por la aplicación ERP. Por ejemplo, consultar cuáles son los consumos reales de los proveedores de energía o electricidad antes de renovar una contratación o conocer los cambios normativos que afectan a su actividad, sin tener que esperar a una reunión con el departamento legal.
- Trabajar con un ERP en Cloud facilita la escalabilidad en coste, ya que la empresa paga sólo por aquello qué necesita y cuándo lo necesita. No es necesario construir una infraestructura propia. El Cloud no requiere adquirir nuevo hardware, y el pago se realiza de forma mensual y por uso. Por ello, el coste inicial de inversión se reduce drásticamente. Además, esto también implica reducir los tiempos de implantación y una gran optimización de costes. Para empezar a utilizar un ERP Cloud solamente es necesario darse de alta como usuario en el sistema.
- En lo que a la seguridad de refiere, el ERP en Cloud ofrece mayor seguridad y protección de la información, ya que almacenan toda la información de los clientes en centros de datos certificados que cuentan con sistemas de seguridad avanzados para evitar su pérdida o el cese del servicio. En el escenario post COVID-19, en el que se ha dado un incremento exponencial de la ciberdelincuencia debido a la obligación de muchas empresas de abrir sus sistemas de información, el ERP en Cloud es la solución más segura. Seguridad, a la que hay que añadir la plena confidencialidad de la información de cada cliente.En último lugar, y no menos importante, utilizar sistemas de gestión empresarial en la nube hace que las empresas sean más sostenibles y que se reduzca la huella de carbono, al no ser necesaria ni la compra ni la renovación de recursos informáticos. Además, cabe destacar que otro de los aspectos más importantes es que el ERP en Cloud facilita la conciliación laboral y el teletrabajo.
Trabajar con un ERP en Cloud y con el proveedor adecuado pone a las pymes y a sus profesionales en la senda de la Transformación digital y les capacita para abrazar el cambio, así como a aprovechar las numerosas oportunidades de crecimiento que les ofrece el nuevo escenario empresarial. ¿Está tu empresa preparada?
