Integrar la IA en el ERP para automatizar procesos de negocio
Este planteamiento se refleja en la nueva actualización de Cegid Ekon XRP, que integra la inteligencia artificial en el propio ERP para que pueda participar directamente en los procesos de negocio trabajando sobre los datos, las reglas operativas y los permisos ya definidos por cada organización. Muchas empresas continúan dedicando una parte significativa de sus recursos a tareas administrativas que requieren intervención manual. La gestión de pedidos, la validación de información, la generación de documentación o determinados procesos de facturación y registro contable siguen dependiendo en numerosos casos de acciones repetitivas que consumen tiempo y limitan la productividad.
Para responder a este desafío, la nueva versión de Cegid Ekon XRP incorpora agentes capaces de automatizar todo el ciclo de ventas. Su intervención abarca desde la recepción y validación de pedidos hasta la generación de documentación logística, la emisión de facturas y el registro contable de las operaciones. Al operar dentro del propio ERP, estos agentes se rigen por los mismos mecanismos de seguridad, roles y gobierno del dato que el resto de la plataforma.
La trazabilidad constituye otro de los elementos clave de este enfoque. Cada acción realizada por la IA puede ser supervisada y medida, permitiendo a las organizaciones mantener el control sobre los procesos y definir los puntos en los que es necesaria una validación humana. Además, la plataforma ofrece visibilidad sobre el impacto de la automatización mediante indicadores que muestran, entre otros aspectos, las horas de trabajo ahorradas.
Según estimaciones de Cegid, este modelo de automatización puede contribuir a reducir los costes operativos hasta en un 50% y acelerar hasta un 75% determinados procesos administrativos y comerciales. El objetivo no es sustituir la supervisión humana, sino liberar a los equipos de tareas repetitivas para que puedan dedicar más tiempo a actividades de mayor valor para el negocio.
Esta aproximación combina además capacidades de automatización con nuevas formas de acceso a la información. Mientras los agentes ejecutan procesos, Cegid Pulse permite buscar y filtrar información mediante lenguaje natural desde el propio entorno de gestión, facilitando el acceso a los datos sin necesidad de conocimientos técnicos especializados.
Junto a estas funcionalidades, la plataforma mantiene una arquitectura abierta orientada a la integración con otros entornos empresariales mediante APIs. Esta filosofía se complementa con novedades como la integración con Cegid Revo Retail, nuevas capacidades de movilidad para smartphones y tablets y funcionalidades orientadas al cumplimiento normativo, incluyendo la adaptación a VeriFactu, el DeCA digital y mejoras en facturación electrónica.
La incorporación de inteligencia artificial a la gestión empresarial no depende únicamente de su capacidad para generar respuestas. Su valor reside en que pueda operar dentro de un entorno seguro, trazable y alineado con los procesos reales de la organización. Cuando la inteligencia artificial comparte la misma seguridad, el mismo gobierno del dato y el mismo modelo de integración que el ERP, deja de ser una herramienta aislada para convertirse en una capacidad integrada en la gestión diaria de la empresa.
