Solo el 37% de las empresas utiliza IA en procesos de Recursos Humanos

La inteligencia artificial todavía tiene una implantación limitada en los departamentos de Recursos Humanos en España. Solo el 37% de las empresas la utiliza en sus procesos y el 83% reconoce que aún no ha alcanzado un nivel óptimo de digitalización, según el I Barómetro de la Digitalización de los RR. HH. en España, impulsado por Auria HR.

La digitalización ha avanzado en los departamentos de Recursos Humanos, aunque de forma desigual y con mayor presencia en los procesos operativos que en los estratégicos. Según el I Barómetro de la Digitalización de los RR. HH. en España, impulsado por Auria HR, solo el 37% de las empresas utiliza Inteligencia Artificial en procesos de Recursos Humanos, mientras que el 83% reconoce que todavía no ha alcanzado un nivel óptimo de digitalización.

La adopción de IA se concentra especialmente en áreas como la selección y el reclutamiento y la formación y el desarrollo, donde las compañías pueden obtener mejoras de agilidad de forma más inmediata. Sin embargo, su integración estructurada en los departamentos de RR. HH. todavía es incipiente.

La experiencia también influye en el nivel de confianza hacia estas tecnologías. Las empresas que ya utilizan IA le otorgan una valoración media de 3,29 puntos sobre 5, frente a los 2,49 puntos de aquellas que todavía no la han incorporado.

A esta brecha se suma el uso limitado de los datos para orientar las decisiones. Solo el 17,8% de los departamentos de RR. HH. toma decisiones basadas completamente en analítica y datos. El estudio refleja así que, aunque la tecnología está presente en procesos administrativos y operativos, todavía existe margen para utilizarla como herramienta de análisis, anticipación y planificación.

“La falta de tiempo es hoy uno de los principales frenos para avanzar en la digitalización de RR.HH., como señala el 47,3% de las empresas encuestadas, incluso por delante de la ausencia de presupuesto. Sin embargo, existe una paradoja: necesitamos digitalizar precisamente para liberar tiempo de las tareas operativas y poder dedicarlo a funciones más estratégicas. La clave está en que la tecnología ayude a simplificar procesos y no se perciba como una carga adicional”, explica Carla Segovia, Operations Manager de Auria HR.

Angel Pidal, fundador de Auria HR; y Carla Segovia, director de Operaciones.

El control horario es el proceso de RR. HH. con mayor grado de digitalización: el 90% de las empresas consultadas afirma tenerlo resuelto. Le siguen la nómina, con un 76%, y la gestión de ausencias, con un 70%.

La adopción tecnológica disminuye en procesos vinculados a la experiencia y la gestión del talento. El onboarding está digitalizado en el 44% de las compañías, mientras que la evaluación del desempeño alcanza el 42%, las encuestas de clima el 34% y los cuadros de mando el 26%.

“Nos encontramos con dos velocidades en la digitalización de los RR. HH. Hemos avanzado en la automatización de procesos operativos, pero todavía tenemos que trasladar ese impulso a aquellos ámbitos que permiten comprender mejor a las personas y convertir ese conocimiento en decisiones estratégicas. En un contexto marcado por la alta rotación y la escasez de candidatos, el reto pasa por extender la digitalización hacia aquellos procesos que permiten gestionar mejor el talento, anticiparse a sus necesidades y mejorar la experiencia de los empleados”, señala Ángel Pidal, CEO de Grupo Nortempo y fundador de Auria HR.

El informe también revela que el 11% de las empresas todavía no utiliza ninguna herramienta específica de Recursos Humanos. Esta situación pone de manifiesto el margen de adopción que existe para soluciones digitales sencillas e integradas, especialmente en organizaciones con equipos pequeños y recursos limitados para abordar proyectos de transformación de mayor alcance.

De cara al próximo año, la automatización de tareas administrativas constituye la principal prioridad para el 60% de las compañías. Le siguen el análisis de datos, con un 31%, y la mejora de la experiencia del empleado, con un 29%.

Los resultados del Barómetro apuntan a una nueva etapa en la transformación digital de los Recursos Humanos, en la que la tecnología debe extenderse desde la automatización de tareas hacia el análisis, la anticipación y la toma de decisiones. La integración de datos e inteligencia artificial, junto con una gestión del cambio adecuada, se perfila como uno de los elementos necesarios para trasladar la digitalización a los ámbitos más estratégicos de la gestión del talento.