Las experiencias de cliente se convierten en el gran aliado de la hostelería, para crear negocios diferenciales y competitivos
La pandemia ha supuesto un cambio sin precedentes en la forma de consumo. Actualmente, la población busca experiencias que vayan más allá de comprar un producto físico, una verdadera transformación que está afectando el sector Horeca. A tal sentido, la hostelería ha adaptado esta tendencia y ha propuesto un innovador concepto: el Eatertainment. Se trata de ofrecer al cliente una experiencia completa y transversal que combina el entretenimiento, la gastronomía, el diseño en sala y el menaje...
