El nuevo consumidor: menos lujos, búsqueda de ofertas y vuelta a las marcas preferidas

Vuelta a la normalidad, con un consumidor que mira más su bolsillo y que opta por una cesta de calidad, alejada de lujos. A ser posible, con promociones y en la que los productos de abastecimiento preventivo dejan paso a alimentos normales y a desinfectantes para mantener la lucha contra el virus. Estos son los principales datos del análisis semanal de Gelt, sobre la influencia de la pandemia en el consumo de los hogares españoles.

Desglosados, los resultados del estudio son los siguientes:

• Normalización de la compra: la vuelta a los hábitos de la vida normal se está reflejando de igual forma en la compra, en la que también se retoman los comportamientos habituales antes de la pandemia:
  • El momento más álgido del confinamiento, justo tras el decreto de estado de alarma, llegó a disparar las compras hasta un 65%;
  • En el mes de junio se reflejan las compras más bajas de todo el confinamiento, tan solo un 15% por encima de las del mes de enero;
  • Las visitas al súper disminuyeron un 24% entre enero y abril, pasando de 2,5 a 1,9 veces al mes; solo el 3% de los consumidores iba al súper una vez a la semana.

• Consumo por productos: también las categorías de productos retoman sus índices de venta normales, a excepción de los que están relacionados con las nuevas necesidades de higiene:
  • Entre los alimentos, cuya venta creció más durante los últimos tres meses, retoman los niveles de consumo de principios de año: el arroz (+1%), las conservas (+3%) y la leche (+4%);
  • Pastas y legumbres llegan incluso a contraerse: -20 y -8%, respectivamente;
  • El papel higiénico, que protagonizó uno de los picos de subida más llamativos, baja un 24%;
  • Las principales excepciones son los productos que han llegado a la cesta de la compra para quedarse, relacionados con las pautas de limpieza y protección: el alcohol y los geles hidroalcohólicos se compran un 193% más que en enero; lo mismo ocurre con los productos desinfectantes, que han elevado las ventas el 38%.
• El consumidor post COVID-19: la situación actual, aún con el virus presente en la sociedad, ha impreso cambios relevantes que van a marcar el comportamiento del consumidor en la era post-COVID:
  • El comprador va a reducir los caprichos y las compras impulsivas (-3%);
  • También se reducirá la compra de marcas baratas que no gustaron (-2%) buscando retomar las habituales (+3%), pero preferiblemente, aprovechando promociones (+10%).
  • Entre las promociones, la rebaja en el precio es la preferida por los consumidores, aunque las pruebas gratuitas son muy del agrado de la generación del Baby Boom y los combos, de los millenials.

Carlos Prieto, CEO y cofundador de Gelt, es muy explícito sobre estos resultados: “La palabra es normalización. Una vez que vamos retomando nuestra vida normal, también lo hacen los hábitos de consumo: la misma frecuencia de compra, cestas similares a la época anterior al confinamiento, etc. Sí es cierto que hay algunos cambios achacables a la pandemia como la mayor compra de productos que nos ayuden a mantener las normas de higiene necesarias para evitar el contagio y unas tendencias que apuntan a que los hogares españoles vuelven a mirar el euro para no cargar una economía un poco resentida”.