El poder de la Excelencia para mejorar el Customer Journey
16 junio, 2025
En el entorno actual, en el que las expectativas de los clientes evolucionan constantemente, la excelencia en la atención y la gestión del Customer Journey se convierten en aspectos fundamentales para el éxito de cualquier empresa de contact center. En este escenario, la excelencia en la atención al cliente no debe entenderse únicamente como un valor añadido, sino como una auténtica estrategia de crecimiento sostenible...
