Liferay centraliza la venta B2B en un único espacio con el lanzamiento de Digital Sales Room

Integrada de forma nativa en Liferay DXP, la nueva solución de la compañía permite a los equipos comerciales crear espacios virtuales personalizados para cada negociación, compartir contenidos y realizar el seguimiento de la interacción de los compradores sin recurrir a aplicaciones externas.

Liferay ha anunciado la disponibilidad general de Liferay Digital Sales Room (DSR), una nueva solución dirigida a los equipos de ventas B2B que busca centralizar en un único espacio la información y las interacciones asociadas a cada operación. Integrada de forma nativa en Liferay DXP, la herramienta permite crear espacios virtuales de colaboración con los compradores y facilitar el avance de las negociaciones.

En muchas organizaciones B2B, los procesos comerciales se apoyan en una combinación de correos electrónicos, carpetas compartidas y distintas aplicaciones. Esta fragmentación puede provocar que propuestas, contratos, casos de éxito o condiciones económicas queden distribuidos entre diferentes sistemas y resulten más difíciles de gestionar a medida que aumenta el número de participantes en una decisión de compra.

Liferay DSR plantea una alternativa mediante un espacio único y organizado para cada negociación, en el que los equipos comerciales pueden reunir los contenidos relevantes y mantener alineadas a las diferentes personas que participan en el proceso de compra.

Liferay Digital Sales Room centraliza en un único espacio la colaboración entre equipos comerciales y compradores B2B, facilitando el acceso a contenidos y el seguimiento de cada oportunidad de negocio.

Los profesionales de ventas pueden crear directamente un micrositio personalizado y gobernado para cada operación, sin necesidad de recurrir al departamento de TI o esperar al equipo de marketing. Al funcionar sobre Liferay DXP, Digital Sales Room aprovecha las capacidades de contenido, datos de clientes, permisos y gobernanza de la plataforma.

De este modo, la herramienta combina autonomía para los equipos comerciales con los mecanismos de control corporativo de la plataforma, facilitando la creación y gestión de espacios adaptados a cada oportunidad de negocio.

“Los equipos de ventas B2B han tenido que elegir entre herramientas puntuales fragmentadas o crear una experiencia de ventas desde cero”, señala Julia Molano, directora de Gestión de Producto en Liferay. “Con Liferay DSR, los comerciales tienen la autonomía necesaria para crear un micrositio personalizado y gobernado para cada acuerdo, facilitando la colaboración con los compradores y reduciendo los tiempos de cierre”.

Digital Sales Room permite utilizar plantillas para desplegar rápidamente una sala de ventas y añadir posteriormente presentaciones aprobadas, casos de éxito, demostraciones, propuestas económicas y otros materiales a medida que progresa la negociación.

El espacio también puede compartirse con otros integrantes de la organización compradora. De esta forma, el grupo de compra puede incorporar nuevos participantes sin necesidad de trasladar la información a diferentes canales y manteniendo todos los materiales actualizados dentro del mismo entorno.

La solución está planteada para que las distintas partes implicadas puedan acceder a la información relevante de la operación desde un único espacio, evitando que los compradores tengan que recopilar por separado documentos y contenidos procedentes de diferentes fuentes.

Otra de las funcionalidades de Liferay DSR es la capacidad de analizar en tiempo real cómo interactúan los compradores con los contenidos compartidos. Los equipos comerciales pueden conocer qué materiales se consultan o descargan y qué personas participan en estas interacciones.

Esta información proporciona mayor visibilidad sobre la evolución de las oportunidades y permite a los representantes comerciales priorizar sus acciones de seguimiento, identificar la incorporación de nuevos interlocutores al proceso de compra y obtener una visión más precisa del estado de cada negociación.

“La mayoría de los proveedores de salas de ventas digitales que evaluamos proceden del ámbito de sales enablement o revenue enablement”, comenta Michelle Morgan, directora de Investigación sobre Productividad y Rendimiento de la Fuerza de Ventas en IDC. “El origen de Liferay en el ámbito del comercio digital y su enfoque en industrias complejas y reguladas aportan un punto de partida diferente al habitual en este mercado”.

Liferay Digital Sales Room ya está disponible con carácter general como complemento (add-on) de Liferay DXP. La solución incluye una prueba gratuita de 60 días con acceso completo.