El 58% de las medianas empresas cambiará su sistema de RR.HH. en tres años
Las empresas medianas españolas aceleran la transformación de sus departamentos de Recursos Humanos y un 58% prevé actualizar o sustituir su sistema de Gestión de Capital Humano (HCM) durante los próximos tres años. Así lo revela un estudio de Workday, en colaboración con KPMG, que identifica la escasez de talento como el principal desafío para estas organizaciones y sitúa la Inteligencia Artificial y la gestión del dato como las prioridades tecnológicas a corto plazo.
El informe 'Tendencias y desafíos en la Digitalización de RR.HH. en el Mid-Market en España', elaborado a partir de una encuesta realizada a más de un centenar de profesionales de empresas españolas de entre 250 y 2.500 empleados, muestra que solo un 43% de las organizaciones se declara satisfecha con su solución actual de Gestión de Capital Humano (HCM), lo que explica el elevado porcentaje de compañías que ya contempla un cambio de plataforma.
El estudio concluye que la falta de talento continúa siendo el principal reto transversal para las empresas del segmento mid-market, por delante de cuestiones como la adopción tecnológica o la incertidumbre económica. Esta preocupación afecta de forma generalizada a diferentes sectores y comunidades autónomas, lo que refuerza la necesidad de impulsar estrategias de atracción, desarrollo y fidelización del talento.
Adolfo Pellicer, VP & Country Manager de Workday en Iberia.
Las integraciones frenan la evolución hacia la IA
Uno de los principales obstáculos identificados por las organizaciones es la dificultad para integrar el software de RR.HH. con otros sistemas corporativos. De hecho, una de cada dos empresas considera que este es el mayor problema de su solución HCM, por delante de aspectos relacionados con la usabilidad o la experiencia del empleado.
Sin embargo, las prioridades de inversión apuntan en otra dirección. El 35% de las compañías sitúa la Inteligencia Artificial como su principal foco tecnológico, seguida de la gestión de datos (25%), mientras que la mejora de las integraciones ocupa el tercer lugar (22%) y el refuerzo de la seguridad apenas concentra el 9% de las respuestas. Según el informe, esta estrategia puede limitar el impacto real de la IA si antes no se consolidan unas bases tecnológicas y de datos adecuadas.
La investigación también pone de manifiesto que el grado de madurez de los procesos operativos de RR.HH., como la selección o la gestión del talento, ronda el 65%, mientras que la utilización de Inteligencia Artificial en estos procesos apenas alcanza el 46%, el porcentaje más bajo de todo el estudio.
En materia de analítica, únicamente una de cada cuatro empresas afirma utilizar los datos de forma avanzada para apoyar la toma de decisiones, mientras que dos de cada tres reconocen disponer de un nivel bajo o muy bajo de explotación de la información. El informe concluye que el desafío no reside únicamente en incorporar IA, sino en identificar casos de uso que generen un impacto tangible sobre el negocio.
A nivel territorial, el estudio sitúa al País Vasco como la comunidad con mayor grado de madurez digital en Recursos Humanos, con un 73% en el ámbito tecnológico y un 77% en procesos internos. En cambio, Cataluña y Madrid concentran los mayores niveles de insatisfacción con sus actuales soluciones HCM, donde el 40% y el 32% de las empresas, respectivamente, manifiestan su intención de cambiar de plataforma.
Como recomendaciones para acelerar la transformación digital, el informe propone abordar la escasez de talento como una prioridad estratégica, reforzar la calidad e integración de los datos, simplificar la arquitectura tecnológica mediante plataformas unificadas, implantar la IA de forma progresiva y consolidar el papel estratégico de los departamentos de Recursos Humanos.
“Estos datos confirman que las empresas medianas españolas se encuentran en un momento clave: necesitan modernizar sus sistemas de RR.HH. y, al mismo tiempo, dar un salto decidido hacia la Inteligencia Artificial”, afirma Adolfo Pellicer, VP & Country Manager de Workday en Iberia. En la misma línea, Miguel Valdivieso, socio responsable de People & Change de KPMG en España, señala que “las empresas que ordenen su estrategia de talento, sus datos y resuelvan sus problemas de integración antes de escalar en Inteligencia Artificial serán las que conviertan esta transformación en una ventaja competitiva real”.
