Praxedo defiende el uso de la IA para reducir costes y proteger los márgenes en telecomunicaciones
La optimización de rutas, la asignación inteligente de técnicos y la digitalización de las operaciones en campo pueden ayudar a los operadores de telecomunicaciones a mejorar su rentabilidad en un contexto de creciente presión sobre los márgenes. Así lo puso de manifiesto Praxedo durante su participación en AOTEC 2026, donde presentó diferentes aplicaciones de la inteligencia artificial orientadas a incrementar la eficiencia operativa.
Praxedo, proveedor de soluciones de Field Service Management, participó como patrocinador y expositor en AOTEC 2026, el encuentro de referencia para operadores locales de telecomunicaciones celebrado en FIBES – Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla. Durante el evento, la compañía destacó el papel que la inteligencia artificial puede desempeñar para optimizar la gestión de los servicios de campo y mejorar la rentabilidad de las organizaciones.
En su ponencia, titulada ‘Cómo usar la IA para reducir costes y proteger tu margen en el día a día’, Jaime Urquiza, Country Manager de Praxedo para Iberia y Latam, analizó las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para optimizar rutas y agendas, mejorar la asignación de recursos técnicos y reducir desplazamientos innecesarios.
Según explicó el directivo, la presión competitiva existente en el mercado obliga a las compañías a buscar fórmulas que permitan mejorar la eficiencia sin afectar a la calidad del servicio. “En un mercado tan competitivo como el de las telecomunicaciones, la rentabilidad no depende solo de crecer, sino también de gestionar mejor cada intervención. La inteligencia artificial permite planificar con más precisión, reducir desplazamientos innecesarios y asignar cada trabajo al técnico más adecuado. Para los operadores locales, esto significa proteger sus márgenes sin renunciar a la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes”, afirmó.
La compañía destacó que factores como los desplazamientos innecesarios, las visitas fallidas o la infrautilización de los equipos técnicos tienen un impacto directo sobre la productividad y los márgenes de explotación de los operadores. En este contexto, la aplicación de algoritmos inteligentes permite automatizar la planificación de rutas y agendas, especialmente en entornos con una elevada dispersión geográfica.
Jaime Urquiza, Country Manager de Praxedo para Iberia y Latam.
Hasta un 40% menos de costes de desplazamiento
Durante su intervención, Urquiza señaló que las herramientas de planificación basadas en inteligencia artificial pueden contribuir a reducir hasta un 40% los costes asociados a los desplazamientos gracias a una organización más eficiente de las intervenciones.
Asimismo, Praxedo puso el foco en las denominadas “fugas de margen” que se producen en la última milla, derivadas de asignaciones inadecuadas de recursos, desplazamientos evitables o errores en la validación de los trabajos realizados. Para minimizar estos problemas, la compañía apuesta por sistemas de asignación automática que tienen en cuenta tanto las competencias del técnico como su proximidad geográfica.
Otro de los aspectos destacados fue la importancia de la digitalización de los procesos de campo y la certificación visual de las intervenciones. Según la empresa, estas herramientas facilitan la documentación de los trabajos realizados, mejoran la trazabilidad de las operaciones y ayudan a evitar incidencias relacionadas con la facturación o la gestión de subcontratas.
AOTEC, escaparate para la transformación digital del sector
La participación de Praxedo en AOTEC se enmarca en una colaboración que la compañía mantiene desde hace cuatro años con la asociación de operadores locales de telecomunicaciones. La edición de 2026 ha vuelto a reunir en Sevilla a empresas tecnológicas, operadores y expertos del sector para debatir sobre inteligencia artificial, conectividad, transformación digital y resiliencia tecnológica.
Con su presencia en el evento, Praxedo considera que ha reforzado su posicionamiento como proveedor tecnológico para organizaciones que gestionan equipos técnicos sobre el terreno. Sus soluciones están orientadas a conectar las operaciones de oficina con la actividad de campo, proporcionando una mayor visibilidad sobre las intervenciones, optimizando la planificación diaria y mejorando la coordinación entre los distintos equipos implicados.
La compañía considera que la combinación de inteligencia artificial, automatización y digitalización será uno de los principales vectores de transformación para los operadores de telecomunicaciones en los próximos años, especialmente en un contexto en el que la eficiencia operativa se ha convertido en un factor clave para mantener la competitividad y la rentabilidad del negocio.
