Tendencias

Los jóvenes de la Generación Z se caracterizan por la necesidad de tener el mayor control posible sobre la información y los impactos que reciben de las marcas.

La inflación está en la mente de los consumidores, que ante el aumento de los precios están modificando sus hábitos de consumo y obligan a los retailers a buscar maneras de incentivar el consumo.

El consumidor actual, tras dos años de pandemia, se ha vuelto menos sociable y confía menos en el futuro, en términos generales, y la tendencia va encaminada a pensar en uno mismo y en invertir en el hogar.

El metaverso está empezando a asomar la cabeza, y cada vez son más las empresas y las marcas que piensan en apostar por este universo virtual, en la que empiezan a entrar también los retailers.

Aunque una de las grandes metas de las empresas es conseguir nuevos clientes, es igual de importante que sepan mantener y fidelizar a los clientes que ya confían en ellas.

En este artículo, la experta en el negocio de consumer products, Leonora Aixas, que ha desempeñado funciones de liderazgo en diferentes empresas nacionales e internacionales y es miembro del grupo de trabajo Products of Change, nos habla sobre los intereses del consumidor respecto a la tendencia eco-friendly, además de lo qué buscan y demandan, para que las empresas lo tengan en consideración.

Álvaro Otal, gerente de ANCECO, asociación nacional de Centrales de Compra y Servicios, analiza en este artículo aspectos clave a tener en cuenta en el retail. La importancia del contacto y la relación entre las personas, la experiencia de compra única y personalizada, el personal de la tienda y el compromiso y la sostenibilidad son temas de actualidad que se abordan en este artículo.

La transformación digital del comercio minorista supone la implantación y uso de tecnologías en los procesos y actividad cotidiana del negocio. Esta implantación va más allá de disponer de una página web.

Los expertos señalan que el crecimiento del comercio electrónico esta 2022 no será tan rápido como en los dos últimos años.

El Metaverso ha llegado para revolucionar el mundo tal y como lo conocíamos hasta ahora, ofreciendo un espacio virtual alternativo en el que se puede trabajar, comprar, relacionarse o disfrutar del tiempo de ocio sin prácticamente ninguna limitación. Con ello, además, se irá desdibujando todavía más la barrera entre lo físico y lo digital, dando paso a lo ‘phygital’.

Más exigencia a las marcas, inmediatez y personalización, son algunas de las tendencias que marcarán el comportamiento del consumidor este 2022.