Lantek renueva su web y completa su oferta de servicios accesibles
2 de octubre de 2008
Lantek, líder mundial en el desarrollo y comercialización de soluciones integrales de CAD/CAM y ERP para el sector de la máquina-herramienta ha renovado por completo su página web, www.lanteksms.com, dotándola de un diseño más actual y haciéndola más sencilla e intuitiva a la hora de navegar, al mismo tiempo que fomenta la interactividad.
Esta iniciativa da respuesta a la necesidad de la multinacional de ofrecer una herramienta de comunicación ágil y fluida entre la compañía, sus clientes y sus partners, que le permite facilitar información permanentemente actualizada y clara de todo su portfolio de soluciones y servicios, mejorando así la calidad de las búsquedas, al igual que contribuye al ahorro de tiempo destinado a cualquier consulta.
Junto a los cambios estructurales y de contenido, la compañía ha incorporado a su Web nuevas secciones como la de Soporte Técnico, área que Lantek considera fundamental de cara a cumplir con sus máximas de compromiso y calidad del servicio. Esta área complementa la parte de producto desde el momento en que Lantek entrega cualquiera de sus soluciones y, desde ella, ayuda a los usuarios a resolver cualquier incidencia o duda a la hora de utilizar sus productos, permitiéndole aprovechar al máximo las funcionalidades de los mismos. A partir de ahora, los clientes de Lantek pueden acceder a las ventajas del servicio de soporte y mantenimiento, así como a las opciones de cursos de formación a través de la página web de la compañía. Además, ofrece la posibilidad de enviar comentarios o sugerencias, los cuales serán tenidos en cuenta de cara a optimizar el servicio y las soluciones.
Otra de las novedades radica en la puesta en marcha del Portal de Clientes, una zona privada exclusiva para clientes, distribuidores y filiales de Lantek, donde se pone a disposición de los usuarios una amplia documentación técnica, actualizaciones de producto, acceso al histórico de consultas e incidencias de cada cliente, además de permitir conocer el estado de las mismas en tiempo real, entre otras cosas.
