La optimización del pago, factor clave para impulsar las ventas online en rebajas
El proceso de pago se ha convertido en uno de los principales factores para maximizar las ventas en el comercio electrónico de moda, especialmente durante las campañas de rebajas. En un mercado que ya supera los 110.000 millones de euros en España, según datos del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), la eliminación de obstáculos en el checkout gana peso como herramienta para mejorar la conversión y responder a los picos de demanda.
La moda continúa siendo una de las principales categorías del ecommerce español, con tres de cada cuatro compras online vinculadas a productos textiles o de calzado. Además, el Observatorio Cetelem cifra en 313 euros el gasto medio por consumidor durante las rebajas de verano, un periodo en el que el incremento del tráfico y de las transacciones pone a prueba la capacidad tecnológica de las tiendas online.
En este contexto, Craftgate destaca la importancia de integrar funcionalidades que agilicen el proceso de compra, como el almacenamiento seguro de tarjetas, el pago en un clic o los sistemas de pago recurrente. Según Jorge Sorial, Country Manager de la compañía en España, reducir los pasos necesarios para completar una compra disminuye la fricción en el momento decisivo del proceso y contribuye a incrementar la tasa de conversión.
La compañía también señala el creciente protagonismo de los pagos mediante enlaces o códigos QR, que permiten cerrar operaciones directamente desde canales como WhatsApp o las redes sociales sin necesidad de que el cliente acceda al ecommerce. Esta funcionalidad cobra especial relevancia en un mercado donde, según la consultora Digitalmenta, el 76% de las compras de moda online se realizan desde dispositivos móviles.
Otro de los aspectos que pone sobre la mesa Craftgate es la necesidad de que los comercios que operan con Shopify dispongan de una mayor flexibilidad en la gestión de los pagos. La plataforma de orquestación desarrollada por la compañía permite incorporar métodos de pago locales como Bizum, añadir otras alternativas internacionales y gestionar desde un único panel el seguimiento de autorizaciones, cancelaciones y reembolsos, además de optimizar el enrutamiento de las transacciones para reducir costes.
Con el inicio de las rebajas de verano, los especialistas coinciden en que la infraestructura de pagos será uno de los elementos determinantes para que los retailers puedan aprovechar el incremento del consumo. La rapidez, la comodidad y la variedad de métodos de pago se perfilan así como factores cada vez más decisivos para convertir visitas en ventas.
