Para alargar la vida útil

Salomon ha puesto en marcha en España su nuevo programa de reparación para prendas y bolsas, una iniciativa que, tras estrenarse en Francia el pasado mes de abril, se ha ampliado también a Reino Unido, Alemania, Italia y Países Bajos. La compañía prevé continuar desplegando este servicio en otros mercados de la región EMEA con el objetivo de facilitar la reparación de sus productos y prolongar su vida útil.

El programa se apoya en la experiencia adquirida por la marca con los servicios de reparación en tienda implantados anteriormente en Annecy, Lyon y Toulouse, y da un paso más al ofrecer un sistema accesible para un mayor número de consumidores. Según explica Marie-Laure Piednoir, directora global de Sostenibilidad e Impacto de Salomon, la iniciativa responde a la filosofía de diseñar productos preparados para durar y acompañar a los usuarios durante más tiempo.

El proceso se realiza íntegramente a través de una plataforma online. El cliente solicita la reparación mediante un formulario, recibe una etiqueta de envío, remite el producto al centro de reparación y lo recupera reparado en un plazo estimado de entre siete y diez días. El usuario asume únicamente el coste de la reparación, mientras que Salomon cubre los gastos de transporte para favorecer la accesibilidad del servicio.

La compañía destaca que prolongar la vida útil de los productos tiene un impacto directo en la reducción de su huella ambiental. Citando datos de la Environmental Coalition on Standards, mantener una prenda en uso durante nueve meses adicionales puede disminuir entre un 20% y un 30% su huella de carbono, de consumo de agua y de generación de residuos. Asimismo, un estudio de WRAP señala que reparar un desgarro en una chaqueta impermeable en lugar de sustituirla puede evitar la emisión de más de 45 kilogramos de CO₂ equivalente.

Para desarrollar este programa, Salomon colabora con United Repair Center (URC), empresa especializada en la reparación de productos outdoor y de estilo de vida. La compañía dispone de centros de reparación en Ámsterdam, Londres y el nuevo hub de París, inaugurado en marzo de este año, desde donde presta servicio a distintos mercados europeos. Además de su especialización técnica en prendas con membranas impermeables y tejidos de alto rendimiento, URC impulsa programas de formación e inserción laboral dirigidos a personas en situación de vulnerabilidad, incorporando una dimensión social al proyecto.