El 67% de las empresas IT critica la rigidez y las comisiones de la banca tradicional
Dos de cada tres pequeñas y medianas empresas del sector de las tecnologías de la información consideran que la banca tradicional sigue siendo rígida y poco transparente en materia de comisiones. Así lo revela el informe ‘Radiografía económica y bancaria de la micro y pequeña empresa en España 2026’, elaborado por Qonto en colaboración con IO Investigación, que también pone de manifiesto que casi la mitad de las compañías desconoce el importe anual que destina al pago de comisiones bancarias.
El estudio refleja que el 67% de las empresas tecnológicas considera que las entidades financieras tradicionales mantienen modelos poco flexibles y aplican comisiones ocultas, una percepción superior a la registrada en el conjunto del tejido empresarial español, donde este porcentaje se sitúa en el 59%.
La falta de control sobre los costes financieros constituye otro de los aspectos destacados del informe. Aunque la mayoría de las empresas reconoce asumir comisiones por los servicios bancarios, el 48% desconoce la cantidad exacta que paga cada año, mientras que únicamente el 26% afirma tener un control completo de este gasto.
A pesar de ello, las empresas del sector tecnológico muestran una visión más positiva de la evolución económica que la media del tejido empresarial. El 34% de las compañías IT se declara optimista respecto a los próximos meses, frente al 24% registrado entre el conjunto de las pymes españolas.
Seguridad, confianza y transparencia, prioridades para las empresas tecnológicas
Más allá del coste de los servicios financieros, el informe pone de relieve que la elección de una entidad bancaria depende cada vez más de factores relacionados con la confianza y la seguridad.
En este sentido, el 63% de las empresas IT considera que la seguridad es un criterio determinante al seleccionar una entidad financiera, muy por encima del 47% registrado en el resto de sectores.
La confianza ocupa la segunda posición entre los aspectos más valorados (59%), seguida del nivel de comisiones (50%) y de la transparencia (41%).
Estos resultados reflejan la creciente importancia que adquiere la protección de la información y de las operaciones financieras en un entorno donde la digitalización y las amenazas de ciberseguridad forman parte de la actividad cotidiana de las empresas tecnológicas.
La digitalización financiera avanza, pero todavía existen retos
Aunque el sector tecnológico presenta un elevado grado de madurez digital, el estudio identifica importantes áreas de mejora en la gestión financiera. El 52% de las empresas considera que dispone de un alto nivel de digitalización, pero únicamente el 41% tiene plenamente integrada la factura electrónica, mientras que el 47% continúa inmerso en su proceso de implantación.
Asimismo, el 66% de las compañías considera que las nuevas obligaciones regulatorias están acelerando la profesionalización de la gestión interna, y el 51% reconoce que la normativa está actuando como un importante catalizador para impulsar la digitalización de los procesos financieros.
La eficiencia administrativa continúa siendo otro de los grandes desafíos. El informe revela que el 73% de las empresas dedica entre dos y nueve días al mes a tareas administrativas relacionadas con la operativa bancaria, mientras que un 17% invierte diez o más días mensuales en este tipo de gestiones.
Como consecuencia, el 65% de las compañías considera que estas tareas consumen un tiempo que debería destinarse a actividades estratégicas para el negocio, lo que pone de manifiesto la necesidad de avanzar hacia modelos financieros más automatizados, transparentes y eficientes.
En conjunto, el estudio concluye que, pese al elevado grado de digitalización del sector tecnológico, persisten importantes fricciones en la relación entre las pymes IT y las entidades financieras tradicionales, especialmente en aspectos relacionados con la transparencia de costes, la eficiencia operativa y la modernización de los servicios bancarios.
