Ocho de cada diez ciudadanos ya realizan gestiones online con la Administración

El uso de la firma electrónica continúa creciendo en España impulsado por la digitalización de los servicios públicos y privados. Según un análisis de Camerfirma, más del 80% de las personas de entre 16 y 74 años interactúan por Internet con las Administraciones Públicas, mientras Europa avanza hacia un modelo común de identidad digital con el despliegue de eIDAS 2.0 y la futura cartera europea de identidad digital (EUDI Wallet).

La firma electrónica se ha consolidado como una herramienta habitual para ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas en España. Así lo refleja un análisis elaborado por Camerfirma, compañía del grupo Tinexta Infocert, que sitúa al país entre los mercados europeos más avanzados en el uso de servicios de confianza digital.

La compañía estima que en España existen ya más de 20 millones de certificados electrónicos activos, utilizados tanto para la firma digital como para acceder de forma segura a las más de 18.000 sedes electrónicas de las distintas Administraciones Públicas. Aunque no existe una estadística oficial agregada sobre el número total de certificados en circulación, la magnitud de su implantación evidencia el grado de madurez alcanzado por el ecosistema nacional de identidad digital.

Este desarrollo se apoya en una ciudadanía cada vez más conectada. Según los datos analizados por Camerfirma, el 96,3% de la población de entre 16 y 74 años utilizó Internet en los últimos tres meses, el 92,5% accede diariamente a la Red y el 66,5% dispone de competencias digitales básicas o avanzadas. Además, ocho de cada diez ciudadanos de esa franja de edad realizan ya trámites online con las Administraciones Públicas.

A diferencia de otros mercados europeos, la adopción de la firma electrónica en España se sustenta en un modelo que combina certificados cualificados, servicios de confianza y sistemas de identificación remota. Esta combinación ha favorecido su implantación en ámbitos como la banca, los seguros, el sector legal, el inmobiliario, los recursos humanos o la Administración Pública, donde la digitalización de procesos exige mecanismos seguros de autenticación y validación documental.

“En este contexto, la firma electrónica se consolida como uno de los pilares de la transformación digital en España. Su crecimiento responde tanto a la necesidad de agilizar trámites y reducir la carga administrativa como a la demanda de procesos más seguros, trazables y eficientes. La evolución del mercado apunta a una integración cada vez mayor de la identidad digital en la actividad económica y administrativa, con un papel creciente de los servicios de confianza en la relación entre personas, empresas e instituciones”, afirma Javier Bustillo, director general del Grupo Camerfirma.

Coincidiendo con esta evolución del mercado, Camerfirma ha presentado Infocert Sign, una plataforma modular de firma electrónica diseñada para facilitar procesos digitales seguros e interoperables a escala internacional. La nueva solución permite mantener las mismas credenciales y métodos de acceso para los usuarios, al tiempo que simplifica la gestión de procesos digitales entre distintos países.

Según explica Bustillo, “ya no basta con firmar correctamente; es necesario hacerlo en un entorno seguro, interoperable y resiliente. En este contexto, Infocert Sign responde a la evolución regulatoria europea en curso”.

Europa constituye actualmente el mercado más avanzado en materia de identidad digital y firma electrónica, al reconocer automáticamente la validez jurídica de las firmas digitales entre los 27 Estados miembros. Este marco regulatorio continúa evolucionando con la entrada en vigor de eIDAS 2.0, que persigue armonizar los estándares europeos de identidad digital y culminará con el despliegue de la European Digital Identity Wallet (EUDI Wallet), prevista para finales de 2026.