Mapfre, AXA y Adeslas lideran el ranking de visibilidad en IA del sector asegurador en España
Un análisis de Product Hackers revela una fuerte concentración en la presencia de aseguradoras dentro de los modelos de inteligencia artificial y alerta de que las marcas que no adapten su estrategia de contenidos podrían quedar fuera de los nuevos procesos de decisión digital.
La inteligencia artificial se está consolidando como un nuevo canal estratégico para el sector asegurador. Así lo refleja el primer ranking de visibilidad en IA del sector seguros en España elaborado por Product Hackers, que analiza qué compañías aparecen con mayor frecuencia en las respuestas generadas por modelos LLM y buscadores inteligentes.
El informe muestra un escenario de alta concentración, donde solo un reducido grupo de aseguradoras consigue posicionarse de forma relevante en las respuestas de la IA. Según el análisis, Mapfre encabeza el ranking con un 8,87% de visibilidad, seguida por AXA (6,28%), Adeslas (4,47%), DKV (4,46%) y Allianz (4,02%). A partir de estas posiciones, la presencia cae de forma significativa y más de veinte marcas quedan por debajo del 1,5%, un nivel que, en entornos de IA, equivale prácticamente a la invisibilidad.
De acuerdo con el estudio, esta dinámica responde al propio funcionamiento de los modelos de lenguaje, que no ofrecen múltiples resultados como los buscadores tradicionales, sino respuestas más reducidas y concentradas en pocas marcas con alta autoridad. “Los LLMs no reparten la autoridad como Google”, señala Ricardo González, Head of Growth de Product Hackers. “Favorecen sistemáticamente a los 3–5 mejor posicionados, dejando al resto fuera. Es lo que llamamos la ‘zona de visibilidad IA’: estar fuera de ella implica quedar excluido del proceso de decisión a través de este canal”.
Carlos Uribe, Selectra; Isabel Calderón, Sanitas y Juan García, Tuio, durante el evento.
Comparadores y contenido estructurado ganan peso frente a las webs corporativas
Otro de los hallazgos del estudio es el peso creciente de comparadores y agregadores en las respuestas generadas por IA. El 40% de las fuentes más citadas por los modelos corresponde a este tipo de plataformas, frente al 25% que representan las webs propias de aseguradoras. Dominios especializados como Polizamedica, Rastreator o Adity aparecen entre las referencias más recurrentes en distintas categorías de seguros.
El análisis, realizado sobre nueve ramos del sector —salud, vida, coche, moto, accidentes, responsabilidad civil, viajes, decesos y hogar—, muestra además que la especialización puede ser una ventaja competitiva. En algunas categorías emergen actores menos conocidos que logran mayor visibilidad gracias a contenidos claros y adaptados al lenguaje del usuario.
“Este estudio surge de la necesidad de entender qué criterios determinan hoy la relevancia para la IA, en un contexto de cambio incipiente pero acelerado”, explica Luis Díaz del Dedo, CEO de Product Hackers. “Estamos viendo cómo el tráfico desde IA deja de ser marginal para convertirse en un canal estratégico, y las marcas que no entiendan sus reglas corren el riesgo de volverse invisibles”.
El informe destaca también que el contenido sigue siendo un factor clave, aunque bajo nuevas reglas. Los modelos de IA tienden a priorizar información estructurada y fácilmente interpretable, como tablas comparativas o secciones FAQ, mientras que la información dispersa o poco clara reduce las probabilidades de aparecer en las respuestas.
Claves para ganar presencia en la era de la IA
Entre las recomendaciones del estudio figuran responder a preguntas reales de los usuarios, reforzar la autoridad de marca en dominios externos, generar consenso en la información publicada y estructurar los contenidos en formatos comprensibles para los modelos de IA. Asimismo, Product Hackers aconseja identificar los espacios donde la marca ya tiene cierta visibilidad para reforzar su posicionamiento.
La compañía propone un enfoque que combina análisis, estrategia de contenidos y tecnología, incluyendo el desarrollo de agentes propios capaces de interactuar en entornos conversacionales. Según el informe, el sector asegurador afronta un cambio de paradigma en el que no basta con tener presencia online, sino que resulta clave convertirse en referencia para los modelos de inteligencia artificial que cada vez influyen más en la decisión final del usuario.
