Inetum, entre los proveedores de TI con mayor satisfacción en Europa

Inetum ha sido reconocida como uno de los proveedores de servicios tecnológicos con mayor nivel de satisfacción general en Europa, según el estudio Whitelane Research 2025/2026 sobre outsourcing de servicios de TI. El informe independiente se basa en encuestas realizadas a más de 2.500 organizaciones y en la evaluación de 7.000 relaciones de externalización tecnológica en el continente.

De acuerdo con los resultados, la compañía alcanza una satisfacción general del 79%, por encima de la media europea, situada en el 76%, y mantiene una tendencia positiva en los últimos años. El estudio también refleja un desempeño destacado en mercados estratégicos como España, donde la empresa obtiene algunas de las valoraciones más elevadas.

Inetum mantiene una satisfacción general del 79%, superando la media europea del 76% y consolidando una tendencia ascendente en los últimos años.

En el marco de la publicación del informe, Alex van den Bergh, Head of Research Europe en Whitelane Research, ha señalado que “basándose en las opiniones de cientos de clientes, Inetum ha alcanzado el primer puesto en servicios Cloud e infraestructura en Europa en 2025-2026. Los clientes aprecian especialmente la prestación de servicios, la gestión del cliente y la innovación de Inetum; en todas estas áreas, Inetum se situó en el cuadrante superior”.

Por su parte, Ion Ander Bordonaba, director general de Inetum España, subraya el alcance del reconocimiento: “Porque este reconocimiento no habla solo de cifras, sino de confianza: la que depositan nuestros clientes y la que construyen nuestros equipos día a día. En Inetum trabajamos para ser una compañía buena para la sociedad, y ver que nuestro crecimiento se acompaña de un nivel tan alto de satisfacción nos confirma que vamos por el camino correcto”.

El informe europeo de Whitelane 2025-2026 destaca la posición de Inetum en áreas como la calidad del servicio (Service Delivery), la gestión de cuentas (Account Management) y la capacidad de innovación. Según los datos recogidos, estos ámbitos se sitúan de forma sistemática en el cuadrante superior de satisfacción entre los clientes europeos.

Las organizaciones valoran especialmente la combinación de excelencia operativa, cercanía en la relación con el cliente y orientación al negocio. Este desempeño refuerza el posicionamiento de la compañía como socio tecnológico en procesos de transformación digital, tanto en el ámbito empresarial como en el sector público, en un contexto marcado por la aceleración tecnológica y la creciente demanda de servicios cloud e infraestructura avanzados.