Ciberseguros: Qué son, cuál es el mejor y por qué debería tener uno en mi empresa

Solo en 2025 más del 60% de las pequeñas empresas del país sufrieron al menos un intento de ciberataque. Y teniendo en cuenta que un fallo digital puede costar tanto como un incendio, contar con un ciberseguro para pymes y autónomos en España ya no es un lujo: se ha convertido en una necesidad. Con una póliza como el ciberseguro de Telefónica Seguros, te aseguras respuesta técnica 24/7, coberturas económicas y protección real antes los hackers.

Un seguro cibernético es una póliza diseñada para proteger a empresas y profesionales ante incidentes como ataques informáticos, robos de datos o paralización de sistemas. Hoy se habla tanto de ciberseguros porque el cibercrimen ha dejado de ser algo lejano: afecta a negocios de todos los tamaños, cada vez con mayor frecuencia y sofisticación.

La gran pregunta, por tanto, no es si debemos tener uno, sino cuál es el mejor ciberseguro de España y por qué. A lo largo de este análisis desgranaremos los factores que marcan la diferencia, pero además te presentaremos la mejor opción: el Ciberseguro de Telefónica Seguros.

Un seguro cibernético, ciberseguro o seguro de ciberriesgo es un tipo de póliza diseñado para proteger a empresas y profesionales de los daños económicos, legales y reputacionales que pueden ser causados por un problema o ataque digital.

No tiene nada que ver con los seguros tradicionales que se centran en los daños o la responsabilidad civil y que cubren pérdidas físicas o reclamaciones por accidentes. Un ciberseguro para autónomos o pymes actúa frente a ataques informáticos, fugas de datos o paros en la actividad por causas tecnológicas.

Este tipo de seguro cubre riesgos como ciberataques, malware, ransomware, robo o secuestro de información, fraude online o sabotajes digitales. Pero además, el ciberseguro cubre Daños y Responsabilidad Civil, así como servicios de respuesta inmediata y cobertura post ciberincidente como asistencia técnica para restablecer sistemas, defensa jurídica ante sanciones o reclamaciones, indemnización por pérdidas directas y lucro cesante.

Lo mejor es entender un seguro contra ciberataques como el complemento a las medidas de ciberseguridad (firewalls, antivirus o auditorías) que tienes instaladas en tu negocio. Estas medidas previenen los ataques, mientras que el seguro interviene cuando el ataque ocurre. Es decir, crea una red de seguridad que te permite recuperar la normalidad con rapidez.

En España, donde el número de ciberataques a empresas creció más de un 25 % el último año, el riesgo es real. El aumento del teletrabajo, la digitalización acelerada y las obligaciones legales en materia de protección de datos hacen del seguro cibernético una herramienta esencial para la continuidad empresarial.

En los últimos años, nuestro país se ha convertido en uno de los más afectados por ciberataques de toda Europa, siendo las pymes y los autónomos los objetivos principales.

• Según el informe de Datos101 de 2025, los incidentes crecieron un 35%, superando los 45.000 ataques diarios, mientras que sitúa las pérdidas para una pyme entre 2.500 y 60.000 euros por incidente, llegando a poner en peligro su continuidad.
• Es más, el INCIBE registró más de 31.500 incidentes solo en 2024, un 43% más que el año anterior, mientras que el informe Hiscox 2025 revela que el 60% de las pymes españolas sufrió al menos un ataque en el último año.

Todo esto se agrava con el teletrabajo, el uso masivo de la nube y la digitalización de procesos, que han multiplicado la “superficie de ataque”: cada dispositivo remoto o herramienta colaborativa es un posible punto débil si no está bien protegido.

Y aquí entra en escena la normativa: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) obligan a salvaguardar los datos, con multas que pueden llegar a millones de euros en casos graves.

Por eso, un ciberseguro con cobertura legal y de responsabilidad civil se ha vuelto esencial para capear estas tormentas sin poner en riesgo el negocio.

El mejor seguro de ciberseguridad para empresas no es solo una póliza: es un aliado completo que protege el negocio en todos los frentes, desde las pérdidas económicas hasta la recuperación operativa. Para pymes y autónomos, este tipo de pólizas deben equilibrar coberturas amplias con un servicio ágil y accesible, cubriendo lo que realmente puede paralizar una operación diaria.

Coberturas económicas esenciales

• Un buen ciberseguro indemniza por interrupción del negocio causada por un ransomware o ataque DDoS, cubriendo el lucro cesante durante los días de parón.
• También asume los costes de restauración de sistemas, como recuperación de datos desde backups o sustitución de equipos afectados.
• No faltan protecciones contra fraudes online, transferencias no autorizadas, extorsión cibernética o phishing que drenan cuentas bancarias, con límites que respondan al volumen real de una pyme.

Cobertura legal y de responsabilidad civil

• Frente a un incidente, también debe ofrecer defensa jurídica especializada, asesoramiento para notificar brechas al RGPD y gestión de sanciones de la AEPD, que pueden superar los 20 millones de euros en casos graves.
• Cubre además la responsabilidad civil hacia terceros (clientes con datos filtrados, proveedores afectados o incluso empleados), pagando indemnizaciones por daños reputacionales o pérdidas derivadas del ciberincidente.

Servicios técnicos y de respuesta 24/7

• La clave está en la respuesta inmediata: equipos de expertos disponibles las 24 horas para análisis forense, contención del ataque y restauración.
• Incluye servicios preventivos como análisis de vulnerabilidades, recomendaciones personalizadas y formación básica para el equipo, reduciendo riesgos futuros sin coste extra.

Otros factores clave: precio, límites y experiencia

• Busca un equilibrio realista: primas anuales asequibles (desde 200-500 euros para pymes pequeñas), límites asegurados adaptados a la facturación y franquicias bajas.
• Prioriza proveedores con experiencia demostrada en ciberseguridad, no solo aseguradoras genéricas.
• También deben ofrecer gestión 100% digital, con coberturas claras y sin letra pequeña. Así, el ciberseguro pasa de ser un gasto a una inversión en tranquilidad.

En España, el mercado de ciberseguros para pymes y autónomos ha crecido mucho en poco tiempo, con opciones de aseguradoras líderes además de pólizas especializadas que se contratan a través de corredurías independientes.

Estas compañías ofrecen productos adaptados a distintos perfiles empresariales, combinando coberturas económicas con servicios básicos de asistencia. Algunos de los mejores ejemplos de estas pólizas son:

• Hiscox: destaca por sus coberturas amplias y flexibilidad, ideal para empresas medianas que necesitan personalización y límites altos.
• Mapfre: enfocada en análisis de riesgos preventivo y paquetes que integran daños propios con responsabilidad civil.
• AXA: buena opción para fraudes digitales, con límites específicos para transferencias no autorizadas.
• AIG: alternativa especializada en incidentes complejos, con equipos forenses y cobertura global.
• Reale: productos accesibles para pymes pequeñas, con combinación de RC y restauración de sistemas.
• Allianz: ofrece soluciones robustas con énfasis en recuperación operativa y soporte jurídico internacional.

La mayoría de estas pólizas se gestionan a través de redes de corredurías, lo que implica procesos más tradicionales y un enfoque principalmente asegurador. Aquí radica la diferencia clave: mientras ellas aportan solidez financiera, Telefónica Seguros integra un enfoque digital nativo, con servicios de ciberseguridad activa, respuesta técnica propia y gestión 100% online, pensada específicamente para el día a día de pymes y autónomos en España.

Cuando hablamos del mejor ciberseguro para pymes y autónomos en España, la respuesta siempre es la misma: depende de lo que tu negocio necesite. Pero después de nuestro análisis, podemos señalar el seguro de ciberseguridad para pymes y autónomos de Telefónica Seguros como una apuesta ganadora.

Esta póliza destaca por su enfoque integral, que une la solidez de una aseguradora con la experiencia tecnológica de líder en telecomunicaciones. Y es que, es más que un seguro: es un ecosistema diseñado para minimizar daños y acelerar la recuperación, adaptado al ritmo real de un pequeño negocio.

• Experiencia tecnológica única

Telefónica no parte de cero en ciberseguridad. Su división Telefónica Tech gestiona miles de incidentes al año para grandes empresas, con centros de operaciones SOC 24/7 que analizan amenazas en tiempo real.

Esto significa que, ante un ataque, no dependes de un proveedor externo: cuentas con expertos que conocen el ecosistema digital español y responden en minutos, no en días.

• Coberturas completas sin sorpresas

Incluye indemnización por lucro cesante (hasta 50.000 € en pólizas básicas), restauración de sistemas y fraudes online sin límites restrictivos.

La responsabilidad civil cubre hasta 1 millón de euros por brechas RGPD, con asesoramiento legal especializado para notificaciones a la AEPD. Todo sin exclusiones ocultas ni franquicias abusivas, ideal para facturaciones de 100.000-2M € anuales.

• Respuesta inmediata y prevención activa

Ofrece línea directa 24/7 con analistas certificados, análisis forense gratuito tras incidentes y escaneos de vulnerabilidades periódicos sin coste extra.

Incluye formación online para empleados sobre phishing y buenas prácticas, reduciendo riesgos futuros un 40% según estudios sectoriales.

• Precio competitivo y gestión digital

Con precios asequibles, desde 289 €/año (pymes <10 empleados), con contratación 100% online vía app y panel de control personal. Sin corredurías ni papeleo: todo digital, transparente y escalable. Es ciberseguridad + seguro, no solo compensación económica.

Encontrar la mejor opción siempre va a depender de lo que necesites y te puedas permitir. Sin embargo, para pymes y autónomos españoles con presencia digital activa, Telefónica Seguros destaca por su equilibrio único: combina la experiencia tecnológica propia de Telefónica con coberturas sólidas y accesibles, adaptadas al día a día de un negocio pequeño que no puede permitirse parones largos.

En la siguiente tabla puedes comprobar porque afirmamos que el producto de Telefónica Seguros es el mejor.

Como ves, las pólizas premium son suficientes para empresas de tamaño mediano con presupuestos altos, pero su complejidad y precio las alejan de muchas pymes. Las opciones económicas priorizan el ahorro, pero dejan expuestos los aspectos técnicos y legales más críticos. Por su parte, Telefónica Seguros es el punto medio perfecto: robustez técnica, protección económica real, soporte legal adaptado al RGPD español y un buen precio.

Las pymes y profesionales autónomos españoles que no quieren tener que preocuparse por los ciberataques encuentran en el ciberseguro de Telefónica Seguros todo lo esencial: prevención, respuesta técnica, protección económica y respaldo legal.

El ciberseguro de Telefónica Seguros ha sido planteado para empresas que dependen del mundo digital en su día a día, pero que no tienen equipos o profesionales internos de ciberseguridad.

No es para gigantes con centros SOC propios, sino para pymes y autónomos que quieren protección real y no se conforman con un seguro para proteger datos de clientes. Sus seguros cibernéticos se amoldan a la perfección a perfiles como los siguientes:

• Tiendas online y ecommerce: si vendes por internet u manejas datos de clientes (tarjetas, direcciones) un ransomware o filtración puede paralizar tu tienda y generar reclamaciones. El seguro cubre interrupciones, restauración de plataformas y responsabilidad civil por brechas RGPD.
• Despachos profesionales: asesorías, clínicas o academias con bases de datos sensibles sujetas al RGPD. Un ataque de phishing o malware expone historiales clínicos, nóminas o contratos. El ciberseguro incluye defensa jurídica, notificaciones a la AEPD y recuperación inmediata de sistemas.
• Pymes industriales o con sistemas críticos: fábricas, talleres o comercios con ERP o maquinaria conectada, sufren parones devastadores por ataques. Las coberturas esenciales deben incluir proteger el lucro cesante por parones y fraudes B2B, con soporte técnico especializado en entornos híbridos.
• Autónomos digitalizados: freelance de marketing digital, desarrolladores, consultores online con clientes corporativos: aunque seas unipersonal, un ataque compromete tu modo de vida y tu reputación. Un seguro de ciberriesgos es la mejor manera de prevenirlos.

Si tu negocio vive de datos o internet, este ciberseguro combina tecnología activa de Telefónica Tech con coberturas tradicionales, perfecto para facturaciones de 50.000-2M€ anuales sin complicaciones.

Contratar un ciberseguro es un proceso sencillo y bastante rápido, pero merece la pena invertir un poco de tiempo en su preparación. Sigue estos pasos clave para no tener problemas:

1. Haz un análisis de riesgos básico. Identifica tus puntos débiles (tienda online, bases de datos, teletrabajo).
2. Rellena el cuestionario. Responde sobre tu negocio para que la aseguradora personalice la póliza.
3. Elige límites y extras. Decide capital asegurado, franquicia y coberturas opcionales (forense, formación).
4. Firma digital y activación. Recibes la póliza en 24-48 horas, ya operativa.

Prepara esta información antes:

• Tamaño (empleados, facturación anual).
• Sistemas clave (ERP, ecommerce, nube).
• Volumen de datos sensibles.
• Historial de incidentes (si los ha habido).
• Medidas de seguridad instalados (antivirus, backups).

Para comparar ofertas con cabeza:

• Seguro que lo que más te preocupa es cuánto cuesta un ciberseguro para pymes, pero no te fijes solo en precio: revisa límites reales de indemnización, franquicias bajas y posibles exclusiones.
• Si no cuentas con expertos en ciberseguridad, agradecerás contar con asistencia. Evalúa la respuesta técnica: ¿Tienen SOC 24/7 propio o derivan a terceros? ¿Cuánto tardan en actuar?
• Como hemos dicho, el panorama normativo está más exigente que nunca, así que también debes comprobar el soporte legal: especialización en RGPD y experiencia con sanciones AEPD.

Con Telefónica Seguros, todo es 100% digital: contrata directamente en su web, app o canales comerciales habituales. En minutos defines tu perfil y recibes propuesta personalizada con límites adaptados. Es ágil, transparente y sin sorpresas.

No existe el ciberseguro perfecto para todos, pero al menos para pymes y autónomos españoles inmersos en el mundo digital, el de Telefónica Seguros representa un equilibrio difícil de igualar por otros. Combina coberturas técnicas y económicas sólidas con un soporte 24/7 respaldado por la experiencia real en miles de incidentes anuales. Su precio económico y gestión digital lo convierten en una solución práctica y escalable.

Pensar que “a mí no me tocará” es el mayor riesgo hoy. Un ciberataque no avisa, pero sí deja huella: días parados, multas o clientes perdidos. No esperes al primer susto para actuar. Infórmate hoy en Telefónica Seguros y asegura tu negocio antes de que un clic equivocado lo cambie todo. La tranquilidad tiene un precio; la recuperación, mucho más.