Cisco proporciona comunicaciones de lujo al Eurostars Madrid Tower
Comunicaciones Hoy06/03/2009
El Hotel Eurostars Madrid Tower, uno de los más impresionantes y modernos edificios construidos en la última década en España, acaba de abrir sus puertas con la integración de los servicios de voz y datos en un sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco.
El hotel, situado en una de las cuatro torres del complejo Cuatro Torres Business Area (CTBA) de la capital, cuenta con 500 teléfonos IP a color del modelo 7945 repartidos por sus 474 habitaciones distribuidas en sus 38 plantas, 100 teléfonos IP del modelo 7906 para tareas administrativas, dos 7961 para dirección y cuatro 7914 para la centralita. Todos ellospermiten mejorar la experiencia del huésped mientras se aloja en el establecimiento.
“La plataforma IP que hemos desplegado con Cisco está siendo verdaderamente útil para la gestión de las 474 habitaciones del hotel, de los espacios comunes y de las áreas de trabajo de todos los empleados”, asegura José De La Torre, Director de Sistemas del hotel. “Gracias a la tecnología de Cisco, hemos simplificado mucho el cableado del edificio y podemos gestionar todos nuestros servicios de telefonía e Internet de una forma muy sencilla a la vez que ofrecemos las últimas tecnologías a todos nuestros clientes”.
Servicios de altura con una gestión centralizada
Con la incorporación de los teléfonos IP de Cisco en todas las áreas del edificio, los huéspedes pueden acceder a información sobre los servicios adicionales del hotel, tales como salas de conferencias, el restaurante gastronómico más alto de España, situado a más de 120 metros de altura, su relajante Health Club y una exclusiva Sala VIP. Asimismo, los clientes del Eurostars Madrid Tower Hotel 5* pueden mejorar su experiencia consultando el tiempo en cualquier parte del mundo e informándose sobre el estado de su vuelo antes de partir a su ciudad de origen.
El sistema de Comunicaciones Unificadas de Cisco permite, además, la gestión centralizada de la plataforma de comunicación, lo que proporciona al hotel un importante ahorro de costes y un manejo sencillo y rápido de las comunicaciones entre los empleados del hotel y los clientes.
“La solución de Cisco implantada en el Eurostars Madrid Tower Hotel 5* es un claro ejemplo de cómo los sistemas de Comunicaciones Unificadas no sólo mejoran la experiencia de los clientes, sino que además proporcionan grandes beneficios al grupo hotelero”, añade Luis Palacios, Director de Desarrollo de Negocio para Comunicaciones Unificadas de Cisco España. “Su integración en el edificio supone una ventaja competitiva para el hotel, frente a otros establecimientos, y además permite a la empresa ahorrar en costes y reinvertir ese capital en nuevos servicios para sus huéspedes”.
El Eurostars Madrid Tower Hotel 5* ha incorporado también una plataforma de comunicaciones con la tecnología Cisco Unified Communication Manager, que garantiza una distribución fiable y segura de las comunicaciones, al tiempo que proporciona una alta disponibilidad de todos los servicios del hotel.
