España es de los países europeos con una mayor ratio de éxito en las entregas en el primer intento

Una encuesta realizada por Packlink entre sus clientes alrededor de Europa, recoge que España y Alemania son los países europeos en los que más éxito se consigue a la hora de entregar a la primera un paquete tras la compra en un comercio electrónico. Así, los datos de la encuesta señalan que un 81% de alemanes y un 80% de españoles aseguran que más de la mitad de los envíos que hacen, llegan correctamente a su destino a la primera.

Asimismo, la encuesta recoge también las incidencias más comunes, que para los españoles y los franceses (44% en ambos casos) es el retraso del pedido, mientras que para los italianos (49%) y los alemanes (34%) la incidencia más común es la ausencia del cliente en el punto de entrega. La encuesta de Packlink también resalta que la principal ventaja de los puntos de conveniencia (Drop Off) es la comodidad de no tener que esperar en casa a que llegue el pedido, y así lo manifiestan el 39% de los españoles, el 45% de los franceses, el 37% de los italianos y el 38% de los alemanes.