7 de cada 10 personas evita pagar gastos de envío
Según un estudio llevado a cabo por Sendcloud (plataforma de gestión de envíos para e-commerce), 7 de cada 10 españoles añaden más productos a su cesta de la compra para así evitar pagar gastos de envío en su compra.
Llueven las ofertas online, los packs promocionales, las tarifas planas para gastos de envío y el stock que pasa a ser 'outlet' y se vende a precios de vértigo (por lo bajos que son). Se sabe que el e-commerce es un sector en auge, que cada vez se compra más online, ya no hay miedo a la inseguridad y hay cada vez más dominio de la compra a través de plataformas como pueden ser apps o incluso redes sociales (la compra por Instagram, por ejemplo).
Sin embargo, en lo que a gastos de envío se refiere, parece que no muchos internautas están dispuestos a pagarlos. A pesar de la comodidad que supone comprar en un clic y que llegue el pedido a domicilio, un informe sobre las ventas online y los compartamientos 'colaterales' que surgen alrededor afirma que, a modo estratégico, se compra más para llegar al mínimo y poder beneficiarse del gasto de envío gratuito.
Otros datos interesantes del mismo estudio son los siguientes:
- "Un 57 % de consumidores españoles abandona la compra online si a la hora de hacer el pago los gastos de envío son elevados".
- "El 70 % de los consumidores tanto españoles como europeos están dispuestos a añadir otro producto a su cesta para alcanzar los costes de envío gratuitos".
- "Los españoles compran al menos 2 veces y una media de casi 6 productos al mes por Internet. En comparación con los resultados europeos, los datos de la frecuencia de compra y el número de productos comprados son más altos en España".
- "Los plazos de entrega prolongados provocan también un abandono de la compra para al menos un 43 % de los españoles encuestados".
- "Los datos del estudio muestran que tanto los consumidores españoles como los europeos tienen altas expectativas con respecto a las entregas en el mismo o al día siguiente. Casi el 50 % de los consumidores europeos, incluidos los españoles, espera recibir su pedido el día siguiente para compras realizadas hasta las 6 de la tarde."
