El sector juguetero analiza las campañas publicitarias en Navidad (Parte 1)

“El consumidor de juguetes es cada vez más híbrido: busca inspiración en redes sociales y toma la decisión final tanto online como en tienda física. Esta dualidad nos obliga a pensar en campañas 360º, donde la comunicación digital impulse el deseo y el punto de venta lo materialice con impacto visual y experiencia de marca. También hemos detectado que los padres valoran más que nunca la relación calidad-precio y la propuesta de valor educativa o emocional. Esto nos lleva a reforzar la transparencia del mensaje y a resaltar atributos concretos del producto”.

“La concentración de las decisiones de compra en las últimas semanas de campaña nos obliga a mantener una presencia constante y coherente durante todo el periodo. El consumidor compara, analiza opiniones y pospone la decisión, por lo que nuestra estrategia se enfoca en generar contenido informativo y de valor que acompañe ese proceso de reflexión. Además, adaptamos los mensajes según el canal: en digital priorizamos la información detallada y las valoraciones; en físico, la experiencia directa con el producto”.

“El consumidor actual busca inmediatez, conveniencia y confianza. Las compras online se han consolidado, pero el punto de venta físico sigue siendo clave en el momento de la decisión, especialmente para el juguete educativo. Por eso, nuestras estrategias combinan comunicación digital —para inspirar y generar deseo— con activaciones en tienda que permitan experimentar el producto. También observamos que los padres valoran mucho la recomendación de otros consumidores y creadores de contenido, lo que nos lleva a trabajar con perfiles afines que refuercen la credibilidad y el componente educativo de la marca”.

“Hemos detectado que los niños pasan una parte importante de su tiempo en YouTube, por lo que es una de las plataformas a la que estamos dedicando más recursos. Además, consideramos que las implantaciones en punto de venta y las experiencias de producto siguen siendo decisivas para generar conversión. La combinación entre comunicación digital y activación física nos permite reforzar la notoriedad de marca y la intención de compra. El principal reto actualmente es la complejidad de llegar de forma efectiva al público objetivo, debido a la gran cantidad y diversidad de plataformas disponibles”.

“El sector juguetero está marcado principalmente por la transformación digital (redes sociales, influencers, YouTube), la búsqueda de inclusividad y diversidad en sus mensajes, y el énfasis en sostenibilidad ambiental. Además, las campañas destacan el valor educativo de los juguetes (STEM, desarrollo de habilidades), deben cumplir regulaciones más estrictas sobre publicidad infantil, y apuestan por crear experiencias personalizadas e interactivas en lugar de solo vender productos. En resumen: digitalización, inclusión, sostenibilidad y contenido educativo son los pilares actuales del marketing juguetero”.

“El consumidor actual sobre todo compara opciones y busca información antes de decidirse, y lo hace en varios canales, ya sea tienda física, online, redes sociales, etc. En nuestro caso, esto nos lleva a reforzar una estrategia omnicanal, en la que el cliente encuentre la experiencia de compra adaptada al canal en el que se encuentra. También hemos detectado que las familias valoran mucho las recomendaciones de otros padres y educadores, por lo que damos un papel importante al contenido pedagógico y al testimonio real en nuestras campañas”.

“Los hábitos de compra han cambiado mucho y eso nos obliga a ir adaptando nuestra comunicación. Plataformas como YouTube, TikTok o Twitch son fundamentales, porque permiten mostrar los juegos en acción y conectar con comunidades muy activas. También valoramos mucho los medios especializados y las redes sociales, donde jugadores y familias buscan recomendaciones reales. Al final, lo que mejor funciona es combinar presencia digital con experiencias presenciales como ferias, eventos o demostraciones en puntos de venta que mantengan vivo el contacto humano y la pasión por el juego”.

“Las redes sociales se han convertido en el primer canal de comunicación para muchas empresas, y dentro de ellas un factor clave es el marketing de influencers en el que nos apoyamos para llegar a nuestro público objetivo. Conforme cambian los hábitos de compra, cambian las estrategias de comunicación, por ello estamos desarrollando promociones internas dentro de los principales marketplaces, ya que te permiten segmentar dependiendo de las necesidades de la campaña”.

“Gracias a la digitalización los canales también están evolucionando, dando lugar a una mayor y mejor segmentación, así como otras formas de comunicación y de llegar al público. Las Redes Sociales o los Influencers son algunas de las iniciativas que más fuerza han cogido los últimos años, y donde triunfan cada vez más los contenidos audiovisuales. Los canales online, como las redes sociales, son los que mejor nos funcionan y aquellos a los que estamos dando prioridad, ya que te permiten tener una comunicación bidireccional con el consumidor, llegar a él de una forma mucho más precisa y directa, y recibir su feedback”.

“Los hábitos de compra de los consumidores son fundamentales para nuestra estrategia de comunicación. Por ejemplo, los coleccionistas suelen planificar sus compras en función de los lanzamientos de ediciones limitadas o de franquicias, lo que significa que nuestras campañas destacan la exclusividad, el momento del lanzamiento y las opciones de reserva. El aumento de la popularidad y la prevalencia de las cajas sorpresa también está influyendo de manera significativa en los hábitos de compra de los consumidores. La combinación de la investigación en línea, las compras por comercio electrónico y las experiencias en las tiendas da forma a nuestro enfoque integrado para llegar de manera eficaz tanto a los fans adultos como al público más joven. Además, la naturaleza omnipresente de las redes sociales significa que, sin campañas en ese ámbito, las empresas no se comunican directamente con sus consumidores”.

“El sector juguetero se encuentra en constante transformación en cuanto a la manera de comunicar y conectar con las nuevas generaciones. Para desarrollar estrategias efectivas, es imprescindible considerar factores como la digitalización, los aspectos económicos y socioculturales, la sostenibilidad y el impacto de la inteligencia artificial en el entorno de consumo y comunicación. A pesar del creciente protagonismo de los medios digitales, la televisión sigue siendo el canal líder en el público infantil”.