El 83% de los proveedores de servicios aumenta su negocio por el interés en soluciones de seguridad con IA
Según un nuevo estudio de OpenText, el 83% de los proveedores de servicios gestionados (MSP) y proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) encuestados afirma haber experimentado un aumento del negocio impulsado por su conocimiento y soluciones de seguridad que incorporan la IA. De hecho, el 34% declara que la incorporación de la IA en el ámbito de la seguridad es ahora el mayor reto que están ayudando a resolver a sus clientes.
La compañía OpenText ha publicado los resultados de su Cybersecurity Global Managed Security Survey. Un estudio donde se han encuestado a más de 1.500 MSP y MSSP de todo el mundo para analizar el panorama de la seguridad y la IA de sus clientes.
Según el informe de OpenText, el 93% considera que los servicios de inteligencia de amenazas y seguridad basados en IA serán los principales impulsores del crecimiento de su negocio en los próximos doce meses. En este contexto, más del 80% ya ofrece estos servicios de seguridad relacionados con la IA, y de los proveedores que no ofrecen estos servicios, el 62% tiene previsto hacerlo en el próximo año.
A pesar del gran auge de la IA, la seguridad integral y la especialización en seguridad bajo demanda componible siguen siendo las principales razones por las que los clientes de empresas y pymes buscan servicios de MSP/MSSP. Más concretamente, la demanda de seguridad integral ha aumentado más de un 10% en 2024, y el 27% de los clientes prefiere tener ahora un único proveedor de soluciones de seguridad, lo que supone un aumento del 10% desde 2023.
El estudio de OpenText también refleja cual es el principal beneficio de integrar la IA generativa —u otras formas de IA— en los programas de seguridad de los clientes, siendo la mejora de las capacidades de los empleados y plataformas de seguridad, en lugar de reemplazar a las personas.
"En mitad del gran interés y entusiasmo por las tecnologías de IA, es crucial no pasar por alto la necesidad fundamental de una seguridad componible que proporcione la capacidad de adaptarse a las cambiantes necesidades de seguridad", afirma Prentiss Donohue, vicepresidente ejecutivo de OpenText Cybersecurity. “Los MSPs y MSSPs juegan un papel crítico en la protección de los datos sensibles de sus clientes. A medida que aumentan las amenazas cibernéticas, nuestros socios están priorizando la seguridad e integrando servicios de inteligencia de amenazas impulsados por IA en sus ofertas. Esto garantiza que nuestros clientes finales puedan aprovechar los beneficios de la tecnología de IA sin comprometer la seguridad".
