Pastores Grupo Cooperativo y Caja Rural de Teruel firman un convenio de colaboración para innovar en comunicación y participación
El viernes 19 de Junio, a las 11 horas en la Sede de Caja Rural de Teruel, José Antonio Pérez Cebrián (Caja Rural de Teruel) y Francisco Marcén Bosque (Pastores Grupo Cooperativo) firmaron un convenio por la innovación en la participación y el compromiso en las cooperativas (Plan PICC). Dicho acuerdo cuenta además con el apoyo técnico y asesoría de la Universidad de Zaragoza.
Este Plan de Integración y Compromiso Cooperativo (PICC) estudia y aplica, en esta cooperativa con 1000 ganaderos repartidos por más de 400 pueblos de Aragón, medidas para la mejora de la participación y la comunicación, con el objetivo de aumentar la confianza y por tanto el compromiso de los socios ganaderos.
El convenio servirá para generar experiencias y conocimiento compartido, pudiendo extrapolar y compartir el modelo desarrollado con el sector cooperativo.
Francisco Marcén de Grupo Pastores destacó que “en sólo 2 meses hemos transformado más de 120 sugerencias o quejas en mejoras aplicadas en la cooperativa, con información a tiempo real a quien la realiza de los trámites que se han puesto en marcha, y lo más importante, de forma personalizada.
Gracias al proyecto estamos mejorando la comprensión de las acciones de la empresa y aumentando así el compromiso del socio, ese sentimiento de participar de forma activa y que sus propuestas sean atendidas, escuchadas y solucionadas.
No se puede solucionar una duda o inquietud si no logramos que esta se ponga encima de la mesa. Desde la propuesta y la información es desde donde emanan las soluciones y mejora de la cooperativa”.
Las cooperativas necesitan dimensión para hacer I+D+i, promoción de productos, económicas de escala, pero al crecer tienen el riesgo de alejamiento y desapego del socio. Es precisamente esto último lo que se pretende evitar con este tipo de medidas que puedan dar continuidad al espíritu cooperativo.
