Case nombra a Emilio Portillo como director de Desarrollo de Red para Europa
Emilio Portillo ha sido nombrado director de Desarrollo de Red para Europa de Case Construction Equipment. Portillo supervisará las actividades de la red europea de Case para distribuidores de equipos de construcción.
“Ya hemos empezado a realizar mejoras significativas en nuestra actuación mediante la simplificación del negocio y los procedimientos. Nuestro objetivo es seguir con este proyecto en el futuro, mediante un procedimiento de mejora de la red que se centre en los socios que estén dispuestos a crecer y que estén preparados para ofrecer al consumidor una experiencia de compra intachable, desde el primer contacto hasta la posventa”, comenta Portillo.
Hacer hincapié en soluciones posventa será crucial en el enfoque que Portillo tiene para realizar estas mejoras, como nos comenta: “Centrarnos en el cliente es fundamental para hacer crecer nuestra empresa y alcanzar los objetivos comunes entre Case y nuestra red de distribuidores. Para poder aumentar al máximo el valor del cliente, una de nuestras prioridades es centrarnos en desarrollar el potencial de la red en el área de posventa.
Ya no vale solo con vender nuevas máquinas. Para ser competitivo, los fabricantes de equipos y los distribuidores deben estar preparados para vender paquetes de ofertas y realizar ventas de productos que incluyan el mantenimiento. Por este motivo, hace poco lanzamos el proyecto piloto Dealer Aftersales Shift (DAS) en algunas regiones de Europa”.
“La red de distribuidores es fundamental para las operaciones de Case”, afirma Nicola D’Arpino, vicepresidente de Ventas y Marketing de Case Construction Equipment en Europa. “Siempre intentamos reforzar nuestro negocio, de ahí la designación de un director comprometido. Todos en Case deseamos a Emilio toda la suerte y el éxito en este puesto”, concluye.
