La plataforma incluye Manhattan Agent Foundry

Manhattan Associates ha anunciado la disponibilidad comercial de sus nuevos agentes de inteligencia artificial, una funcionalidad integrada de forma nativa en su plataforma Manhattan Active y orientada a la gestión de operaciones logísticas, retail y cadena de suministro.

La compañía distingue entre agentes interactivos y agentes autónomos. Los primeros actúan como asistentes digitales para distintos perfiles de usuario, facilitando la ejecución de tareas, la consulta de datos operativos y la priorización de decisiones. Los agentes autónomos, por su parte, funcionan en segundo plano, monitorizando las operaciones, detectando incidencias y activando respuestas automáticas o recomendaciones para su resolución.

La plataforma incluye además Manhattan Agent Foundry, un entorno que permite a los clientes crear o adaptar agentes propios mediante lenguaje natural o a través de interfaces de programación, con el fin de ajustarlos a necesidades operativas concretas. Los agentes desarrollados pueden integrarse con otros sistemas empresariales y operar de forma coordinada.

Con este lanzamiento, Manhattan Associates amplía las capacidades de automatización y análisis de su plataforma, incorporando funciones basadas en inteligencia artificial orientadas a una gestión más dinámica de las operaciones logísticas.