Revoolt incorpora dos agentes de inteligencia artificial para supervisar su reparto de última milla
Revoolt ha desarrollado SuperOP y SuperAT, dos agentes de inteligencia artificial propios para supervisar sus operaciones de reparto urbano en Madrid y Barcelona. Las herramientas permiten monitorizar la actividad durante las 24 horas, detectar incidencias y consultar información operativa mediante lenguaje natural.
SuperOP se encarga de identificar desviaciones respecto al funcionamiento habitual de la operación, clasificarlas según su prioridad y enviar avisos contextualizados a los equipos de control de tráfico y a los repartidores. Para ello, utiliza información procedente de los procedimientos internos de la compañía y de conversaciones reales entre controladores y personal de reparto.
Por su parte, SuperAT permite a los controladores realizar consultas en lenguaje natural sobre los datos de la operación, sin necesidad de recurrir a informes predefinidos. Entre sus aplicaciones figura la identificación de zonas con mayores tiempos de espera en restaurantes o el análisis de incidencias durante un periodo determinado.
Según Ángel Sánchez García, CEO y cofundador de Revoolt, estas herramientas permiten reducir el tiempo dedicado a localizar problemas y concentrar el trabajo de los equipos en su resolución. La compañía prevé multiplicar por cuatro su volumen de actividad en 2027, apoyándose en esta tecnología.
La presentación ha tenido lugar en la sede de Global Social Impact Investments (GSI), gestora de inversión de impacto que participa en Revoolt. Durante el encuentro, María Cruz-Conde, responsable de impacto de GSI, ha destacado la combinación de desarrollo tecnológico propio y contratación estable de repartidores como uno de los factores que motivaron su inversión.
Con la incorporación de ambos agentes, Revoolt busca ampliar su capacidad de supervisión operativa sin trasladar a los equipos de control todo el incremento de información generado por el crecimiento de la actividad.
