La compañía articula su campaña en torno a una estrategia omnicanal que conecta producto, contenidos digitales y tiendas
Pepco pone el día a día escolar en el centro de su campaña de Vuelta al Cole
La iniciativa ‘From Nothing to Everything’ de Pepco convierte las experiencias cotidianas de los niños en el eje de una campaña 360° que combina televisión, vídeo, redes sociales, creadores de contenido, web y activaciones en tienda.
Pepco presenta una nueva edición de su campaña de Vuelta al Cole bajo el concepto ‘From Nothing to Everything’ (‘De nada a todo’), una propuesta que parte de una situación habitual en muchas familias: la respuesta “nada” cuando los padres preguntan a sus hijos qué han hecho durante la jornada escolar.
La campaña plantea que detrás de esa aparentemente sencilla respuesta se esconde todo un mundo de experiencias, emociones y pequeños retos cotidianos. Una nueva amistad, la satisfacción de resolver un problema, la victoria en un partido o el descubrimiento de algo nuevo forman parte de ese “todo” que los niños viven durante su día a día en el colegio.
La propuesta conecta esta narrativa con el papel que Pepco quiere desempeñar en la preparación de las familias para el curso escolar, no solo ante el primer día de clase, sino también ante las diferentes situaciones que se suceden durante el año: clases, recreos, actividades deportivas, comidas, extraescolares y aficiones.
“La campaña de Vuelta al Cole refleja cómo estamos conectando la marca Pepco, nuestra propuesta de producto, el valor que ofrecemos al cliente, las plataformas digitales y nuestras tiendas en torno a un momento especialmente importante para las familias. Este enfoque nos permite crear una experiencia más sencilla, relevante y coherente para nuestros clientes”, explica Sabine Zantis Möller, Chief Marketing Officer de Pepco.
Pepco sitúa las experiencias cotidianas de los niños en el centro de su campaña de Vuelta al Cole ‘From Nothing to Everything’.
Una misma historia en todos los canales
‘From Nothing to Everything’ funciona como concepto creativo global y reúne los principales elementos de la campaña en los distintos mercados en los que opera Pepco. La misma historia se desarrolla a través de contenidos en vídeo, redes sociales, colaboraciones con creadores de contenido, página web, televisión y activaciones en tienda.
Las piezas publicitarias combinan escenas del día a día escolar con la presentación de looks, productos y precios. Las relaciones entre padres e hijos y entre compañeros adquieren protagonismo para establecer una conexión entre la dimensión emocional de la campaña y la propuesta comercial de la compañía.
Cada canal desempeña una función dentro de la estrategia. Los vídeos y los medios de gran alcance trasladan el concepto central y contribuyen a generar notoriedad, mientras que las redes sociales y las colaboraciones con creadores de contenido lo acercan a las rutinas de las familias.
Los contenidos digitales muestran a padres e hijos preparando todo lo necesario para el colegio, eligiendo ropa y compartiendo diferentes momentos relacionados con la Vuelta al Cole. A ellos se suman contenidos específicos de producto, destinados a mostrar las principales categorías de la colección y facilitar que la inspiración se traduzca en decisiones de compra.
De la planificación digital a la experiencia en tienda
La estrategia también busca acompañar al consumidor desde el descubrimiento de la campaña hasta la compra. La página web incorpora contenidos específicos de Vuelta al Cole, información sobre las principales categorías y selecciones de productos que se actualizan periódicamente para ayudar a las familias a planificar sus compras.
Las soluciones de fidelización, los cupones adicionales y determinadas ofertas permiten adaptar las comunicaciones a las necesidades de los clientes. Los canales digitales actúan como apoyo a este proceso, facilitando el descubrimiento de productos y la planificación previa a la visita a la tienda.
La tienda mantiene, de este modo, un papel central en la experiencia de compra, mientras que los canales digitales amplían los puntos de contacto con el consumidor y permiten conectar las diferentes fases del proceso.
“La omnicanalidad no consiste en repetir el mismo mensaje en más sitios, sino en asignar a cada punto de contacto una función claramente definida. Los medios generan notoriedad; la web y la app ayudan a los clientes a descubrir la oferta; el CRM y las soluciones de fidelización permiten ofrecer comunicaciones más relevantes; y la tienda reúne toda la propuesta de Vuelta al Cole”, comenta Katarzyna Feret, Head of Digital Transformation de Pepco.
Una campaña global adaptada a cada mercado
El concepto ‘From Nothing to Everything’ busca reforzar la coherencia de Pepco en sus diferentes mercados, al tiempo que permite adaptar los contenidos a las particularidades locales. De esta forma, la misma idea creativa puede desarrollarse mediante diferentes ejecuciones sin perder su planteamiento central.
La campaña se integra además en la evolución de la estrategia de marketing de la compañía, que avanza desde acciones independientes organizadas por producto o canal hacia experiencias de cliente conectadas alrededor de momentos relevantes de la vida familiar.
La comunicación de marca, la oferta de producto, los precios, los canales digitales, las soluciones de fidelización y las tiendas se integran en una propuesta común orientada a facilitar a las familias la preparación del nuevo curso.
Bajo esta perspectiva, el “nada” con el que los niños suelen responder al salir del colegio se convierte en el punto de partida de una campaña que pone en valor todo lo que ocurre durante una jornada escolar: amistades, aprendizajes, juegos, deporte, descubrimientos y nuevas experiencias.
