NFON lanza Cloudya CRM Connect, la solución más sencilla para conectar tu CRM
Cloudya es el sistema de telefonía basado en la nube de NFON que te ofrece total libertad en tus comunicaciones empresariales. Te permite estar conectado y trabajar en equipo de manera más eficiente, sin importar dónde te encuentres y qué dispositivos estés usando.
Las empresas que buscan simplificar la gestión de sus datos y lograr una comunicación fluida pueden usar CRM Connect para integrar la aplicación de escritorio de la centralita en la nube Cloudya, con hasta 60 CRMs. También puedes integrarlo con Outlook y Apple Address Book de forma gratuita al contratar Cloudya Business Premium.
Características principales
La funcionalidad software based, incluida en la aplicación Cloudya desktop, por lo que no es necesaria la instalación en ningún servidor. Esta integración disponible con 60 CRMs/ERPs diferentes. Lo que te permite acceder a la agenda de contactos de tus plataformas y pueden buscarse directamente desde Cloudya. La función Clic to dial directamente desde tu CRM ahorrando tiempo de abrir aplicaciones accesorias para realizar una llamada a tus contactos. Esta integración no tiene coste adicional para la integración con Outlook y Apple Address Book para clientes de Cloudya Business Premium.
Ventajas para tu empresa
Puedes acceder a toda la información de tus clientes, aumentando la eficiencia de la llamada con un menor coste por contacto. Esto agiliza el tiempo de las resoluciones y consultas que te planteen tus clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción y fidelidad del usuario final, aumentando el rendimiento de tu negocio e incrementa las ventas. También se adapta a la estacionalidad de tu negocio, ya que puedes añadir o suprimir licencias según las necesidades mes a mes. Al mismo tiempo, favorece la colaboración fluida y mejora la comunicación interna creando una mayor satisfacción de tus empleados.
Ventajas para tu equipo
Con esta integración, tendrán una vista completa de toda información de tu base de clientes desde el CRM o ERP cuando emiten o reciben llamadas, lo que aumenta la eficiencia al reducir el número de aplicaciones que deben estar abiertas al mismo tiempo e incrementa la productividad con el clic-to-dial. En definitiva, esto supone una mejor experiencia de usuario lo que lleva a tu equipo a sentirse más cómodo y conectado con su trabajo.
¿A qué esperas para probarlo?
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