Fundesplai integra sus oficinas y trabajadores remotos gracias a NFON
Fundesplai es una gran entidad con más de 6.000 colaboradores, oficinas en Barcelona y Madrid, y 28 instalaciones dispersas por el territorio. Necesitaba una solución de comunicaciones que contribuyera a la integración de su compleja organización. El sistema de telefonía en la nube de NFON les proporciona la flexibilidad y el dinamismo que requieren, tal y como detalla el proveedor en su blog.
Desde 1996, Fundesplai (Fundación Catalana de l'Esplai) trabaja para educar a la infancia y la juventud en valores cívicos, sociales y medioambientales. Esta entidad sin ánimo de lucro desarrolla un gran abanico de servicios educativos que incluyen campamentos infantiles, comedores escolares, actividades extraescolares y programas de promoción de hábitos saludables entre los más jóvenes.
La estructura organizativa de la entidad incluye, además de la emblemática sede de Barcelona, una oficina en Madrid, 28 albergues y campamentos dispersos por todo el territorio, así como 6000 colaboradores externos. Por esa razón, las comunicaciones tienen un papel esencial para la integración y cohesión de Fundesplai.
Según explica Xavier Romeu, responsable de informática de Fundesplai: “Una de nuestras prioridades es facilitar los medios necesarios para que nuestros trabajadores remotos puedan acceder a la información y los recursos en cualquier momento y lugar. Queremos que se sientan como si estuvieran en la sede central y contar con buenas comunicaciones es básico.”
Hasta la fecha, la solución a la que recurría Fundesplai era instalar una centralita telefónica, similar a la existente en su sede central, en las distintas instalaciones, si el volumen de usuarios lo requería. Sin embargo, este enfoque no satisfacía los objetivos de la entidad en aspectos como costes, flexibilidad y facilidad de gestión. De modo que empezaron a interesarse por los sistemas de telefonía en la nube.
Fundesplai trabaja con un socio tecnológico que gestiona la seguridad informática y otros aspectos de la entidad, y al conocer que habían iniciado el proceso de selección para renovar su centralita les habló de NFON. Con el fin de que pudieran comprobar si realmente se ajustaba a sus necesidades, su socio les ofreció todo tipo de facilidades para probar el sistema de telefonía en la nube que distribuían: configuraron una centralita virtual de prueba, les dejaron terminales y les enseñaron a usar la solución.
Puedes acceder a toda la información de este caso de éxito para conocer cómo fue el proceso de migración a la telefonía en la nube de Fundesplai y los beneficios que les está reportano en el blog de NFON.
