El gasto en digitalización crecerá del 36% actual al 50% en 2023 según IDC Research España

Coincidiendo con sus 20 años de presencia en España y al inicio de una nueva década marcada por el avance nuevos modelos de negocio digitales basados en economías de plataforma, la consultora IDC Research España avanza sus predicciones tecnológicas para 2020 confirmando la apuesta de las empresas por la inversión en digitalización, que pasará del del 36% actual al 50% en 2023.

En una rueda de prensa organizada dentro del evento IDC Futurescape 2020 en el que participaron proveedores tecnológicos como VMware, BT, Akamai, Suse, Centerity, Qlik, Board, Selligent e Infomática, la consultora desveló que el mayor crecimiento se dará en el ámbito de la inteligencia de datos y analítica, dado que permite a las empresas crear ventajas competitivas basadas en información.

Además, entre los actos organizados con motivo de su 20 aniversario, IDC Research España organizó el primer almuerzo de líderes TIC de la década, reuniendo a 30 CEO y directivos de primer nivel de las empresas tecnológicas más relevantes en nuestro país, con la presencia de compañías como HP Inc, Amazon, Dell EMC, IBM, Microsoft, Oracle, Red Hat, Cisco, VMware, Uipath, T-Systems, Veritas, Hitachi, Suse, BT, Netapp, F5, GMV, NTT, Sophos, Software one, Microfocus o Veeam, que participaron en esta primera reunión acompañados por Crawford Del Prete, presidente mundial de IDC quien visitó nuestro país para celebrar el aniversario de la filial en España.

Durante el almuerzo, debatieron sobre las prioridades de la agenda de los CEO en la economía digital, una agenda enfocada al cliente, ofreciendo programas de confianza digital, al desarrollo de nuevas capacidades que permitan la evolución a organizaciones inteligentes y con modelos de trabajo dinámicos, a la relevancia de la infraestructura, crítica para asegurar servicios y experiencias digitales fiables y finalmente a definir el nuevo valor en la economía digital de la industria TIC acompañados de los partners.

Según Crawford Del Prete, “en 2021 el dato no será ya considerado como “petróleo” sino como agua. Es esencial para la vida, pero necesita estar accesible y limpio. Esta es la razón por la que la inversión directa en transformación digital aumentará en casi un 40% para 2021 a nivel mundial”.

Como consecuencia, entre los nuevos drivers de la economía digital destacan una competencia cada vez más impulsada por las plataformas, el imperativo estratégico de transformar los datos en ideas y unas expectativas del cliente que exigen comodidad, personalización y control.

IDC Research España organizó el primer almuerzo de líderes TIC de la década, reuniendo a 30 CEO y directivos de primer nivel de las empresas tecnológicas más relevantes en nuestro país.

IDC Research España estima que el gasto en TI en España alcanzará los 49.300 millones de euros, un 1,01% más que en 2019 y con un crecimiento CAGR del 2,21% hasta 2021. “Estas cifras nos llevan a la consolidación de modelos híbridos en un escenario de innovación multiplicada” explicó Jorge Gil, director de la consultora.

Efectivamente, nos encontramos ante un escenario donde la inteligencia artificial, movilidad y las tecnologías de tercera plataforma habilitan el auge de los modelos de negocio digitales desplegados en entornos de colaboración y con tecnologías que consiguen extraer todo el potencial del dato.

Para IDC Research España, el proceso de la digitalización es una carrera hacia la supervivencia de la empresa siendo la inteligencia artificial el cerebro de este viaje y los aceleradores de la innovación (IoT, 5G, etc.) impulsores y estabilizadores para poder entregar la propuesta de valor personalizada para el cliente, empleado y proveedor. Por otra parte, es necesario evolucionar la estrategia de ciberseguridad hacia la confianza digital y la securización de los datos en esta nueva era inteligente.

Como principal novedad, IDC Research España ha estructurado sus predicciones en torno a las prioridades de las empresas españolas en transformación digital.

1. Predicciones de plataforma digital. Se va a dar un mix de escenarios On Premise, Cloud y Multicloud que en 2021 alcanzará el 90% de las organizaciones. Con foco principal de inversión en automatización, orquestación y gestión del ciclo de vida de aplicaciones y plataformas nativas en la nube.
2. Predicciones de IoT como generador de datos para la transformación digital. En 2020, el 90% de las organizaciones habrá definido KPIs para medir el éxito de sus proyectos de IoT. Por otra parte, el 70% de los desarrollos de IoT incluirán soluciones de inteligencia artificial para la toma de decisiones en Edge que faciliten la estrategia operacional de las organizaciones.
3. Predicciones y desarrollo de 5G+Edge. En 2020, existirá una simbiosis entre 5G & Edge Computing para habilitar la capa de transporte de datos inteligente. En 2022, se producirá una consolidación de la red 5G en las grandes ciudades españolas convirtiéndolas en Hubs digitales inteligentes.
4. Predicciones de inteligencia artificial. Para 2022, el 75% de las empresas incorporarán la automatización inteligente en la tecnología y el desarrollo de procesos, utilizando software basado en IA para descubrir ideas para guiar la innovación. El sector de inteligencia artificial en España alcanzará los 650M€ en 2022 creciendo un 32,3% respecto del 2019, y un 35,6% en el acumulado a 2022 (periodo 2020-2022).
5. Predicciones del puesto de trabajo. En 2023, el 30% de la fuerza laboral tendrá su propia identidad de trabajo digital, privada, portátil y segura, permitiéndoles acceder a las herramientas y datos que necesiten.
6. Predicciones de Customer Experience. En 2022, el 75% de las empresas incorporarán inteligencia artificial en tecnologías y procesos para descubrir ideas para guiar la innovación. La personalización inteligente del usuario a través de la IA será la base para conseguir experiencias de usuario únicas y aumentadas
7. Predicciones de ciberseguridad. En 2021, el 50% de los analistas del centro de operaciones de seguridad (SOC) elevará su productividad gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Jorge Gil, director de IDC, en su presentación a los medios de comunicación de las predicciones de la consultora para 2020.

La celebración del aniversario de IDC Research España y su evento Futurescape 2020 se cerró con broche de oro con la entrega de los premios IDC 2020 a las empresas más innovadoras de la década. Estos Premios son los primeros otorgados en nuestro país por una firma de investigación de mercado a la innovación de la década.

“Nos ha sorprendido gratamente el nivel de involucración de las empresas en estos premios y la calidad de las más de 60 candidaturas recibidas en las cuatro categorías que hemos diseñado a medida” se enorgullecen desde la consultora.

De entre todas las categorías nominadas, han destacado 12 proyectos finalistas en cada una de las categorías establecidas por la consultora: los Mejores Proyectos de Implantación Customer Experience fueron los presentados por las empresas Santa Lucía, Seguridad Social y Synectic - Suez Water Spain – ABSoftware. En el Mejor Proyecto de Transformación del Puesto de Trabajo fueron finalistas los proyectos de: Grupo Día, Calidad Pascual y Diputación de Jaén. En el Mejor Proyecto de Implantación de Tecnologías de Tercera Plataforma resultaron nominados los proyectos finalistas de: OHL, Iberdrola y Bankia y en Mejor Proyecto de Implantación de Tecnologías Disruptivas quedaron finalistas las iniciativas de: Ferrovial, Tirea e Iberpay.

IDC cerró el evento Futurescape 2020 con la entrega de los premios IDC 2020 a las empresas más innovadoras de la década.

Synectic - Suez Water Spain – ABSoftware, que recogió el premio al mejor proyecto de Customer Experience, por el proyecto Diligentia, un nuevo modelo de Atención al cliente y CRM para aplicarlo al consumo de agua.

Grupo Día, al mejor proyecto de transformación del puesto de trabajo, con el proyecto SmarTeams, una inciativa que combina People Analytics y gamificación consiguiendo hacer más eficientes a los equipos, enfocando el tiempo hacia las tareas de más valor y evitando así los 'ladrones de tiempo' en la oficina.

Bankia, ganador en la categoría de tecnología de tercera plataforma, por el proyecto de servicio de detección del fraude mundial a través de algoritmos de machine learning.

Tirea, ganador de la candidatura de tecnologías disruptivas, una iniciativa llamada Cignus, que nace del esfuerzo conjunto de compañías como Mapfre, Generali y Caser, y que es la primera plataforma digital construida sobre Blockchain para intercambiar información para el Coaseguro en España.

"En 2021 el dato no será ya considerado como “petróleo” sino como agua. Es esencial para la vida, pero necesita estar accesible y limpio. Esta es la razón por la que la inversión directa en transformación digital aumentará en casi un 40% para 2021 a nivel mundial”. Crawford Del Prete, presidente mundial de IDC