La suite 2.1.1 OpenTouch de Alcatel-Lucent Enterprise amplía la experiencia de las comunicaciones unificada
Las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise continúan mejorando la experiencia de las comunicaciones de empresa y ofrecen una mayor flexibilidad a los empleados, en su escritorio o en sus desplazamientos, con la última versión de la Suite 2.1.1 OpenTouch de Alcatel-Lucent Enterprise. Esta solución amplía la experiencia de las comunicaciones unificadas a todos los empleados e invitados. Con las capacidades de comunicaciones unificadas, OpenTouch crea una experiencia conectada personal que ayuda a mejorar la productividad total de la corporación.
Las comunicaciones son esenciales en la empresa, dentro de la organización y con sus colaboradores y clientes. Se ha considerado a las comunicaciones unificadas como una herramienta para usuarios avanzados y para algunos usuarios de PC que se basaban en Microsoft Windows y, si han llegado a todos los usuarios, ha sido de forma limitada. Las nuevas características incluidas en OpenTouch amplían las comunicaciones unificadas con un nuevo módulo cliente de web, una nueva funcionalidad de conferencia de WebRTC, y una innovadora solución de movilidad para la oficina. Así, todos los usuarios aprovecharán las ventajas de la colaboración en tiempo real, desde cualquier lugar y utilizando su dispositivo preferido.
Entre los detalles de las nuevas capacidades de OpenTouch se incluyen:
• La nueva funcionalidad OpenTouch Contactless Call Shift con la tecnología NFC aporta unas opciones innovadoras de movilidad en el puesto de trabajo. La funcionalidad de transferencia de llamadas Contactless Call Shift ayuda a los empleados a redirigir o desviar las llamadas entre los diferentes dispositivos, desde el teléfono móvil a cualquier teléfono de escritorio y volver al dispositivo inicial, de forma remota y sin pulsar un solo botón. De esta forma, se mejora la productividad, aumentan las interacciones de calidad y el enfoque de la actividad del empleado, al proporcionarle en la oficina una mayor comodidad y privacidad cuando la necesita.
• El módulo OpenTouch Conversation Web con la funcionalidad de WebRTC integrada amplía las posibilidades de conferencia para que los usuarios, dentro y fuera de la empresa, colaboren en la web. Permite establecer una audioconferencia sin necesidad de marcar el número de un “bridge” de conferencias y sin descargarse un software adicional. Los participantes pueden incorporarse desde cualquier lugar y desde cualquier teléfono o navegador de WebRTC, con diversas ventajas que incluyen una colaboración segura y unas comunicaciones de Internet gratuitas.
• El módulo OpenTouch Conversation One es una aplicación basada en la web que está disponible en la suite OpenTouch, y ahora se incluye sin coste adicional para proporcionar unas funcionalidades esenciales de comunicaciones unificadas para todos los usuarios - mensajería instantánea, presencia, compartición de documentos y presentación de web, búsqueda en los directorios y, lo que es más importante, control del teléfono del escritorio, del móvil o del teléfono de casa. Con algo tan sencillo como lanzar un navegador, los empleados pueden tener acceso a OpenTouch Conversation One desde dentro o desde fuera de la red de la compañía, para comunicarse e indicar su estado de presencia, compartir documentos o pasar de una interacción en la web a una llamada de audio.
