Sitel, un año más, entre los líderes del Cuadrante Mágico de Gartner de Servicios de BPO y Contact Center a nivel mundial
Comunicaciones Hoy30/01/2013
Sitel ha sido posicionada nuevamente por Gartner en el cuadrante de Líderes de acuerdo con su informe 2012 sobre la gestión de BPO (Business Process Outsourcing) y Contact Center. Dicho informe evalúa los proveedores a través de una serie de estrictos criterios relativos a su capacidad de ejecución, así como a su visión integral.
“Consideramos que el posicionamiento de Sitel en el Cuadrante de Líderes de Gartner reafirma nuestra misión de actuar como un partner de confianza para nuestros clientes. Este año, en Sitel continuaremos ampliando nuestra aproximación multicanal al cliente, además de seguir invirtiendo en las personas, procesos y tecnologías más adecuados”, afirma Bert Quintana, Presidente y CEO de Sitel.
