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Tecnología y turismo se unen para mejorar la atención al cliente

Minsait impulsa el gobierno del dato y la analítica avanzada en Paradores

Redacción Interempresas31/07/2025

La compañía tecnológica Minsait, junto a AWS y Anjana Data, desarrolla un proyecto en la nube para optimizar la gestión de datos y mejorar la experiencia de los más de 1,5 millones de visitantes anuales de la red pública de establecimientos hoteleros.

Minsait, compañía de Indra, está liderando un ambicioso proyecto de transformación digital en Paradores con el objetivo de optimizar la gestión del dato y mejorar la experiencia de los más de 1,5 millones de visitantes que cada año reciben sus cerca de cien establecimientos. Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con Amazon Web Services (AWS) y la ‘scaleup’ española Anjana Data, permitirá a la empresa pública disponer de sus datos en un entorno ‘cloud’ más ordenado, seguro y eficiente.

Minsait lidera un ambicioso proyecto de transformación digital en Paradores para optimizar la gestión del dato y mejorar la experiencia de los...

Minsait lidera un ambicioso proyecto de transformación digital en Paradores para optimizar la gestión del dato y mejorar la experiencia de los visitantes.

Gobierno del dato y análisis avanzado

El proyecto, que forma parte del Plan Estratégico 2023-2026 de Paradores, se ejecutará en dos fases y concluirá en octubre de 2026. En la primera etapa se está implantando Anjana Data Platform como solución para desplegar una estrategia integral de Gobierno del Dato y Gobierno de la IA. Esta plataforma, integrada con servicios nativos de AWS, facilitará a la oficina del dato de Paradores las herramientas necesarias para garantizar el cumplimiento normativo en materia de privacidad y uso de la Inteligencia Artificial.

La segunda fase se centrará en la migración y evolución de los datos al entorno ‘cloud’ de AWS, mejorando el acceso, la eficiencia y el control de la información para los equipos de la compañía.

Casos de uso con impacto en negocio

El proyecto incluye también el desarrollo de casos de uso para distintas áreas de Paradores. El primero de ellos ya está en marcha y se orienta a aprovechar el análisis de los datos generados en los canales digitales, con el fin de adaptar la oferta hotelera a las preferencias de los clientes. Además, esta mayor capacidad analítica permitirá optimizar procesos internos como la logística, las operaciones o las finanzas.

Segundo gran proyecto con Minsait

Esta iniciativa se suma al despliegue de la plataforma de gestión hotelera de Minsait, también en marcha en Paradores, que permitirá modernizar su sistema de reservas y mejorar la adaptación a las nuevas tecnologías del sector.

Según Emilio Mora, director global de Turismo en Minsait, “Paradores está demostrando que puede aumentar sus capacidades con tecnologías avanzadas y seguir siendo un referente de nuestro patrimonio turístico, un ejemplo de la Marca España como presente y futuro de nuestro país”.

Esta iniciativa, desarrollada en colaboración con Amazon Web Services (AWS) y la ‘scaleup’ española Anjana Data, permitirá a la empresa pública disponer de sus datos en un entorno ‘cloud’ más ordenado, seguro y eficiente
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