Salesforce lanza Agentforce for Media para automatizar procesos en medios y entretenimiento
Salesforce ha anunciado el lanzamiento de Agentforce for Media, una solución de agentes inteligentes integrada en su plataforma Media Cloud, diseñada específicamente para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Esta nueva herramienta automatiza procesos como la creación de propuestas publicitarias, la optimización de precios y la supervisión de campañas, permitiendo a los equipos centrarse en tareas estratégicas y creativas.
Los agentes de IA de Agentforce permiten generar resúmenes de cuentas y oportunidades, redactar propuestas y presentaciones personalizadas y reducir de días a minutos el tiempo necesario para preparar documentación comercial. Todo ello contribuye a aumentar la productividad y acelerar los ciclos de venta.
Agentforce for Media utiliza IA agéntica para ejecutar tareas que suelen ser manuales y llevar mucho tiempo, como generar resúmenes de cuentas y oportunidades, propuestas y presentaciones.
Más allá de los bots tradicionales
A diferencia de los asistentes virtuales convencionales, Agentforce combina IA avanzada con una profunda integración en Media Cloud, lo que permite mejorar la toma de decisiones humanas y personalizar la atención al cliente. También automatiza la interacción con suscriptores, ofrece asistencia inmediata y mejora la experiencia de usuario en múltiples canales.
Según datos del sector, los equipos de ventas dedican hasta un 71 % de su tiempo a tareas no comerciales. Con Agentforce, Salesforce busca revertir esta situación y ayudar a las empresas de medios a vender de forma más inteligente, ofrecer experiencias más personalizadas y responder con agilidad a las demandas de un mercado en constante evolución.
