Cuatro de cada diez usuarios de IA abandonan apps por miedo a perder su privacidad
La creciente adopción de herramientas de Inteligencia Artificial no va acompañada de una confianza plena en su seguridad. Según una encuesta realizada por Luzia, asistente personal de IA desarrollado en España, el 40 % de los usuarios ha dejado de utilizar alguna aplicación por temor a que su privacidad se viera comprometida.
El estudio, centrado en la percepción de los usuarios españoles sobre la privacidad y la seguridad de sus datos, pone de relieve una inquietud generalizada: el 78 % de los encuestados se declara “bastante” o “muy” preocupado por cómo se gestiona su información personal cuando utiliza servicios basados en IA. Solo un reducido 3 % asegura no sentir ninguna preocupación al respecto.
Preocupación creciente, pero falta de acción
Aunque los temores sobre la privacidad crecen, no todos los usuarios toman medidas para proteger sus datos. Uno de cada cuatro reconoce no hacer nada al respecto. Entre quienes sí actúan, las medidas más comunes son reducir la exposición en redes sociales, borrar publicaciones antiguas y cambiar contraseñas con frecuencia.
Entre los principales temores detectados por la encuesta destacan la imposibilidad de borrar o actualizar datos personales, el uso no autorizado de información privada, la difusión de imágenes y el empleo de datos con fines comerciales.
A pesar de esta desconfianza, la mayoría de usuarios no se detiene a leer las políticas de privacidad: cerca del 50 % admite que rara vez o nunca las consulta, y solo un tercio dice leerlas ocasionalmente antes de utilizar una nueva herramienta o app. Esta falta de lectura estaría directamente relacionada con la dificultad para comprender dichos textos legales.
Un 80 % pide más claridad
El 80 % de los usuarios encuestados reclama que las políticas de privacidad sean más claras, directas y comprensibles. Esta petición apunta a una falta de transparencia y sencillez en la información que ofrecen muchas aplicaciones de IA, y subraya la necesidad de hacer más accesible la gestión de los datos personales en un entorno digital cada vez más complejo.
En esta línea, la encuesta también revela que un 25 % de los usuarios se siente cada vez más preocupado desde que utiliza plataformas de IA, mientras que el 50 % mantiene su nivel de inquietud. Solo una cuarta parte dice sentirse ahora más seguro que antes.
Desconocimiento sobre la regulación europea
Otro dato preocupante es el escaso conocimiento sobre el marco legal que regula el uso de la IA en la Unión Europea. Más del 70 % de los encuestados reconoce no estar familiarizado con la Ley de IA europea, aprobada hace un año con el objetivo de garantizar un uso ético, transparente y seguro de esta tecnología.
A pesar de ello, nueve de cada diez usuarios opinan que ninguna herramienta de IA debería entrenarse utilizando datos personales sin consentimiento expreso, lo que sugiere un fuerte apoyo ciudadano a una regulación estricta sobre el uso de datos privados.
Recomendaciones para un uso responsable
Ante este panorama, Luzia ofrece una serie de recomendaciones para que los usuarios puedan explorar el potencial de la IA de forma consciente y segura. Entre ellas, se incluye verificar que las plataformas utilizadas pertenecen a desarrolladores fiables, revisar cómo se gestionan los datos personales, y evaluar si compartir determinada información compromete la privacidad del usuario.
También se aconseja comprobar si las comunicaciones están cifradas de extremo a extremo, si los mensajes se procesan de forma anónima y si los datos se comparten con terceros. Aplicar el sentido común, contrastar la información recibida y conocer los términos de uso son otras prácticas esenciales para mantener la seguridad.
Luzia: privacidad por diseño
Luzia, que actualmente ayuda a más de 70 millones de usuarios en todo el mundo, ha querido destacar su compromiso con la privacidad como un pilar fundamental de su propuesta de valor. “La encuesta impulsada por Luzia pone de manifiesto la necesidad urgente de aumentar la transparencia y simplicidad en el tratamiento de la información personal, especialmente en el contexto de la IA”, explica Pablo Delgado, portavoz de la compañía.
El asistente de IA garantiza que los mensajes se procesan de forma anónima, con encriptación de extremo a extremo, sin almacenar la información ni compartirla con terceros. Además, Luzia no utiliza los historiales de los usuarios para entrenar sus sistemas, diferenciándose así de otras plataformas del sector.
Disponible como app gratuita —con más de 35 millones de descargas en todo el mundo— y en versiones más limitadas para WhatsApp y Telegram, Luzia ofrece funciones como la transcripción de audios, la generación de imágenes, la traducción de textos, la resolución de cálculos y la interpretación de documentos, todo ello con un enfoque inclusivo, accesible y centrado en la privacidad del usuario.
