Orange España aumenta sus ingresos en 2008
Comunicaciones Hoy04/03/2009
Orange ha aumentado sus ingresos en España a lo largo de 2008 en sus dos unidades de negocio. Los ingresos de la unidad de negocio móvil crecieron el año pasado un 0,4%, mientras que los de la unidad de negocio fijo lo hicieron un 4,3%. Orange terminó el año 2008 con más de 12,5 millones de clientes, de los cuales 11.374.000 corresponden a clientes de telefonía móvil y 1.164.000 a clientes de ADSL.
“A pesar de un entorno de mercado muy difícil y competitivo, hemos logrado resistir bien la crisis, mantener la senda del crecimiento y mejorar nuestra rentabilidad. Esto ha sido posible gracias a una estrategia comercial basada en el lanzamiento de productos y servicios que facilitan el ahorro a nuestros clientes, una rigurosa política de control de costes y una eficiente organización”, dijo Jean Marc Vignolles Consejero Delegado de Orange en España.
Negocio móvil
La unidad de negocio móvil ha obtenido unos ingresos durante 2008 de 3.382 M€, un 0,4% más que el año anterior (4,8% excluyendo impactos regulatorios, en especial la reducción de los costes de terminación de llamada). Los ingresos por servicios han registrado un crecimiento interanual del 1,4%.
La mejora en los ingresos correspondientes a 2008 está fundamentada en un incremento de la base de clientes, la mejora del mix de clientes, así como por los ingresos obtenidos por servicios de datos.
Orange ha finalizado 2008 con un total de 11.374.000 clientes de móvil, un 2,6% más que el año anterior. Los clientes de contrato ya representan el 57% de la base total de clientes y han aumentado un 8% a lo largo del año pasado. Durante el último trimestre Orange consiguió 150.000 altas netas, de las cuáles 123.000 fueron de contrato.
El lanzamiento de nuevas tarifas planas junto a un mayor foco en la retención de clientes, ha permitido durante 2008 mejorar el "churn" de contrato en cuatro puntos porcentuales, a pesar del incremento del churn ocasionado por una mayor morosidad. En febrero, se ha lanzado el nuevo programa de puntos Orange que aumenta el esfuerzo realizado en la fidelización de la cartera.
Por otra parte, los ingresos por servicios de datos han aumentado un 7,4% gracias al aumento en la base de clientes 3G y el fuerte impulso de los servicios de datos en movilidad con los productos Internet Everywhere y Business Everywhere. Los clientes 3G a finales de 2008 alcanzaron los 3.256.000, el 29% de la base total de clientes, lo que representa duplicar el número de clientes de banda ancha móvil de hace un año.
El ARPU (media últimos doce meses) ha alcanzado los24,4 euros, un 3,3% menor que el año anterior, debido a la ralentización en el crecimiento del uso y a los impactos regulatorios en precios. Excluyendo el impacto regulatorio, el ARPU crecería un 1%. El ARPU de datos ya representa el 13,4% del ARPU total de los clientes de Orange.
El AUPU (media de uso por cliente) durante el año pasado siguió creciendo en un 5,8% respecto al año anterior.
La red de Orange da servicio a 533.000 clientes de los operadores móviles virtuales con los que ha alcanzado acuerdos, lo que supone multiplicar por 2,3 los clientes del año anterior.
finalmente, el Margen Bruto Operativo (GOM), creció en un 3,6% (10% excluyendo impactos regulatorios), hasta alcanzar los 815 millones de euros, con una mejora del Margen Bruto Operativo sobre ingresos de 0,7 puntos, hasta alcanzar el 24,1%. Esto ha sido posible gracias al crecimiento de los ingresos por servicios, la reducción de costes comerciales, así como la contención de costes operativos.
Negocio fijo
Durante 2008, los ingresos de la unidad de negocio fijo de Orange aumentaron un 4,3%, hasta alcanzar los 736 millones de euros. Los ingresos por servicios de ADSL alcanzaron los 391 millones de euros, un 14,6% más que el año anterior, impulsados por el crecimiento en la base de clientes ULL y por el mayor uso de los servicios de VoIp y televisión por ADSL.
Orange continúa impulsando su política comercial en las zonas en las que cuenta con red propia. De los 1.164 .000 clientes de ADSL con los que contaba a finales del año pasado, el 74% se encontraba en zona ULL. Orange ha incrementado un 8,4% su base de clientes en zonas ULL, pasando de los 792.000 de hace un año a los 863.000 clientes con que cuenta en la actualidad en estas zonas.
Por otra parte, el ARPU Q4 (media últimos doce meses) registra un aumento del 2,6% interanual hasta alcanzar los 29 €, debido al crecimiento en el uso de los servicios de VoIp y televisión por ADSL.
finalmente, Orange cuenta con un total de 87.000 clientes de IPTV a finales del año pasado, un 58% más que el ejercicio anterior. Además, ha alcanzado un total de 313.000 clientes a los que ofrece servicio de VOIP, lo que supone multiplicar por 3,1 los de 2007. Esta cifra representa el 26,9% de la base total de clientes de ADSL.
