Snom apuesta por alargar la vida útil de los equipos de comunicación empresariales
La compañía Snom promueve inversiones en telefonía profesional basadas en la interoperabilidad, la seguridad y la sostenibilidad. Su Repair Partner Programme facilita la reparación de dispositivos mediante el acceso a repuestos originales y documentación técnica, con el objetivo de reducir los residuos electrónicos y optimizar el coste total de propiedad.
La evolución de las comunicaciones empresariales, impulsada por la adopción de servicios en la nube, los modelos de trabajo híbridos y las aplicaciones de inteligencia artificial, está acelerando la renovación de las infraestructuras tecnológicas. En este sentido, Snom insta a las empresas a valorar no solo las prestaciones inmediatas de los dispositivos, sino también su durabilidad, capacidad de actualización y facilidad de reparación.
La compañía defiende que los teléfonos profesionales deben considerarse parte de una infraestructura tecnológica diseñada para funcionar durante años, en lugar de equipos sujetos a una sustitución frecuente. Para ello, considera esenciales los estándares abiertos, la interoperabilidad con distintas plataformas, las actualizaciones periódicas del firmware y la disponibilidad de servicios de mantenimiento.
La protección de las inversiones también requiere que los terminales puedan adaptarse a nuevos entornos de comunicaciones unificadas (UC) y servicios en la nube, manteniendo los requisitos de seguridad durante todo su ciclo de vida. La posibilidad de reparar los equipos cuando sufren una avería constituye otro factor relevante para prolongar su utilización y reducir los costes asociados a su sustitución.
El programa de reparación facilita la reutilización de los equipos
Snom materializa este planteamiento a través de su ‘Repair Partner Programme’, una iniciativa que permite a los proveedores de servicios de reparación certificados acceder a repuestos originales, documentación técnica y manuales específicos. Estos recursos facilitan la reparación de los dispositivos averiados y contribuyen a evitar su reemplazo prematuro.
La extensión de la vida útil de los terminales permite reducir los residuos electrónicos y mejorar la planificación económica de las infraestructuras de comunicaciones. Asimismo, facilita una evaluación más precisa del coste total de propiedad, al incorporar factores como el mantenimiento, las reparaciones y la duración efectiva de los equipos.
“Hoy en día, quienes invierten en infraestructuras de comunicaciones no deberían preguntarse solo qué puede hacer un dispositivo, sino durante cuánto tiempo podrán utilizarlo de forma eficiente”, señala Fabio Albanini, Senior Vice President Sales & Operations EMEA & APAC de Snom.
El directivo añade que “la interoperabilidad, las actualizaciones continuas y la capacidad de reparación ya no son cuestiones secundarias, sino elementos esenciales en cualquier decisión de inversión a largo plazo”.
La fiabilidad del hardware sigue siendo clave en las comunicaciones
Aunque una parte creciente de los servicios de comunicación se presta desde la nube, los terminales físicos siguen siendo el punto de contacto directo entre las personas y las plataformas tecnológicas. La calidad de voz, la ergonomía, la seguridad y la fiabilidad influyen en la experiencia de uso y en la productividad de los profesionales.
Estas características resultan relevantes en entornos muy diversos, desde oficinas y comercios hasta centros logísticos, instalaciones sanitarias y establecimientos hoteleros, donde la continuidad de las comunicaciones forma parte de la operativa diaria.
Por ello, Snom recomienda que las empresas que planifiquen sus inversiones en telefonía profesional valoren la compatibilidad futura, la disponibilidad de actualizaciones y las posibilidades de reparación, además de las prestaciones iniciales. La compañía sitúa así la durabilidad y el mantenimiento como criterios para avanzar hacia una infraestructura de comunicaciones más sostenible y rentable a largo plazo.
