Indra Group extiende el uso de IA a más de 5.500 profesionales para acelerar procesos de alto valor

Indra Group continúa avanzando en su estrategia interna de inteligencia artificial con el despliegue de Microsoft 365 Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat en una organización de más de 60.000 personas. La compañía asegura que ya cuenta con más de 5.500 profesionales utilizando herramientas de copilotaje y agentes de IA, una iniciativa que está mejorando la productividad, acelerando la entrega de proyectos y orientando el trabajo de los equipos hacia tareas de mayor valor añadido.

La corporación tecnológica Indra Groupha reforzado su apuesta por la inteligencia artificial mediante una colaboración estratégica con Microsoft integrando capacidades de IA en la operativa diaria de sus equipos y en los ciclos de trabajo internos. Según explica la compañía, este modelo está permitiendo optimizar la ejecución de proyectos complejos, reducir tiempos de entrega y aumentar la consistencia en los procesos, especialmente en áreas vinculadas al desarrollo de software.

La implantación de IA forma parte de una estrategia orientada a consolidar un modelo de IA orquestada, en el que los agentes inteligentes y la colaboración entre personas y sistemas automatizados se convierten en piezas clave para la toma de decisiones y la productividad empresarial.

Sebastián Bamonde, director de Operaciones Tech de Indra Group, señala: “Este último año hemos demostrado que la IA es un motor de productividad, calidad e innovación que nos ha permitido ganar eficiencia en nuestras propias operaciones y servicios de una manera exponencial. La combinación de agentes autónomos ha permitido revalorizar el talento de nuestros equipos, multiplicando nuestra capacidad de entrega y la velocidad a la que evolucionan nuestras soluciones”.

Indra Group impulsa la adopción de IA generativa en toda su organización mediante el despliegue de herramientas de copilotaje y agentes inteligentes.

Uno de los ejes principales de esta evolución ha sido el desarrollo de agentes internos destinados a apoyar a los profesionales en tareas operativas y de desarrollo. Según la compañía, esta estrategia está permitiendo industrializar conocimiento y convertir buenas prácticas en aceleradores reutilizables para distintas unidades del grupo.

En paralelo, Indra Group destaca los avances logrados en automatización documental, donde asegura haber alcanzado mejoras de hasta un 70% en determinados casos de uso. La empresa también ha implementado modelos de supervisión continua y adaptativa, apoyados en agentes capaces de aprender del propio sistema y acelerar la detección de errores en procesos tecnológicos.

Para Bamonde, “estos resultados demuestran que la inteligencia artificial, aplicada de forma práctica y orientada al negocio, genera un impacto tangible desde el primer momento. Estamos construyendo un modelo operativo más ágil, inteligente y preparado para escalar, donde la automatización y los agentes digitales actúan como habilitadores reales del crecimiento sostenible y de una mayor competitividad, también para nuestros clientes”.

La estrategia tecnológica de Indra Group se apoya además en un ecosistema flexible que combina herramientas consolidadas como GitHub Copilot con la evaluación continua de nuevas soluciones de IA generativa. El objetivo es mantener un equilibrio entre innovación, autonomía estratégica y control tecnológico.

La compañía asegura que este enfoque le permitirá seguir avanzando en modelos multiagente y servicios de alto valor, tanto para sus operaciones internas como para el acompañamiento de clientes en sus propios procesos de transición hacia arquitecturas basadas en IA generativa.