Kyndryl anuncia una solución para el despliegue seguro de agentes de IA de misión crítica

Kyndryl ha presentado una nueva capacidad para crear flujos de trabajo de IA agéntica gobernados por políticas, diseñada para ayudar a las organizaciones a escalar el uso de agentes de IA en entornos complejos y altamente regulados.

Esta innovación, denominada ‘policy as code’, permite traducir las normas internas, los requisitos regulatorios y los controles operativos de las organizaciones en políticas legibles por máquinas. Estas políticas gobiernan cómo se ejecutan los flujos de trabajo de IA agéntica, garantizando resultados coherentes, auditables y fiables, y reforzando la confianza en el uso de agentes de IA en procesos críticos.

Las empresas quieren aprovechar los beneficios de integrar la IA agéntica en sus operaciones, pero los desafíos en materia de seguridad, cumplimiento normativo y control siguen siendo un freno para su adopción a gran escala. De hecho, según el último Kyndryl Readiness Report, el 31% de los clientes señala las preocupaciones regulatorias o de cumplimiento como una de las principales barreras para ampliar sus inversiones tecnológicas recientes.

Según el último Kyndryl Readiness Report, el 31% de los clientes señala las preocupaciones regulatorias como una de las principales barreras para ampliar sus inversiones tecnológicas.

La solución incorpora capacidades diferenciales que facilitan la gobernanza de los flujos de trabajo de IA agéntica, entre ellas:

• Ejecución determinista: los agentes solo realizan acciones permitidas por políticas predefinidas, reduciendo el riesgo operativo.
• Mitigación de alucinaciones: los controles bloquean acciones imprevisibles o no autorizadas a lo largo del flujo de trabajo, evitando impactos operativos derivados de comportamientos erróneos.
• Transparencia por diseño: cada acción y decisión del agente queda registrada y es explicable, facilitando la auditoría y el cumplimiento normativo.
• Supervisión humana: los agentes ejecutan tareas conforme a políticas verificables, supervisadas a través de paneles que garantizan decisiones coherentes y controladas.

Este enfoque estructurado permite a Kyndryl desplegar agentes autónomos sujetos a políticas de forma segura y controlada en sectores como servicios financieros, administraciones públicas, cadenas de suministro y otros ámbitos de misión crítica, donde la fiabilidad y la previsibilidad son esenciales.