Zoom Spaces impulsa la oficina inteligente con IA agéntica

Zoom presenta las nuevas capacidades de IA agéntica integradas en 'Zoom Spaces' para optimizar la gestión del espacio y la colaboración híbrida en entornos corporativos. La plataforma incorpora recomendaciones proactivas de reservas, comandos de voz avanzados e integraciones tecnológicas que buscan mejorar la eficiencia de las reuniones, el uso de la oficina y la coordinación entre equipos distribuidos.

La plataforma estadounidense Zoom está abordando la evolución del trabajo híbrido mediante la transformación de las oficinas en entornos conectados capaces de adaptarse a nuevas dinámicas laborales. Este planteamiento se articula a través de Zoom Spaces, su plataforma de trabajo flexible, basada principalmente en inteligencia artificial, que proporciona a los equipos de TI visibilidad y control centralizados sobre salas, escritorios y dispositivos, al tiempo que ofrece a los empleados experiencias homogéneas y consistentes para la colaboración presencial y remota, tal y como informa la entidad en nota de prensa. 

Dentro de esta estrategia, la incorporación de funciones de IA agéntica refuerza el papel del espacio físico como nodo digitalizado de colaboración. Entre las novedades destacan las recomendaciones proactivas en ‘Workspace Reservation’, orientadas a optimizar la planificación de la presencia en oficina. A ello se suman los comandos de voz mejorados para ‘Zoom Rooms’ —disponibles próximamente— que permitirán gestionar configuraciones de sala y dinámicas de reunión mediante control manos libres. Estas capacidades amplían el alcance operativo de ‘Zoom Spaces’ y refuerzan la automatización de procesos cotidianos vinculados al trabajo presencial.

“La IA se ha convertido en una parte central de nuestro día a día y para tener éxito, las organizaciones necesitan aprovechar su potencial, transformando los espacios de trabajo en entornos inteligentes y conectados que se adapten a las necesidades de las personas”, afirmó Jeff Smith, director de Producto para ‘Workplace AI, Meetings y Spaces’ en Zoom. “Integrar la IA en los espacios físicos ayuda a los equipos a maximizar el uso de la oficina, aumentar la colaboración e impulsar un impacto empresarial significativo”, añadió el director.

En la práctica, uno de los retos recurrentes del entorno laboral actual reside en la fragmentación tecnológica de las salas, la duplicidad de reservas y la coexistencia de herramientas inconexas. El enfoque de oficina inteligente impulsado por ‘Zoom Spaces’ busca resolver estas ineficiencias mediante la unificación de herramientas en una única experiencia de uso. De este modo, la reserva de salas y escritorios se simplifica, las reuniones ganan continuidad operativa y la interacción entre equipos resulta más fluida al apoyarse en interfaces reconocibles.

Desde la programación de reuniones hasta la coordinación presencial, la automatización inteligente introduce mejoras directas en productividad y uso del espacio.

En este ámbito, ‘AI Companion’ puede recomendar de forma proactiva la sala más adecuada al detectar reservas duplicadas o espacios disponibles no asignados, reduciendo tiempos de búsqueda y fricción logística. Esta capacidad permite a los equipos dedicar mayor tiempo a la interacción presencial y menos a tareas organizativas.

La productividad manos libres constituye otro de los avances relevantes. Los comandos de voz mejorados en ‘Zoom Rooms’ permiten solicitar a ‘AI Companion’ la creación de una pizarra digital —‘Zoom Whiteboard’— o la generación de listas de tareas pendientes durante la reunión. Junto a ello, las ‘smart name tags’ facilitan la identificación de participantes, mejoran la dinámica de grupo y contribuyen a encuentros más productivos e inclusivos, optimizando subtítulos, transcripciones y resúmenes de sesión. Su disponibilidad está prevista para finales de febrero de 2026.

Zoom continúa desarrollando un ecosistema abierto con el objetivo de ampliar opciones de despliegue y personalización de los entornos de colaboración. Esta estrategia permite a las organizaciones aprovechar el hardware existente, integrar soluciones de producción o incorporar nuevos dispositivos según sus necesidades operativas.

1. Zoom para Cisco Rooms: las empresas pueden ejecutar la experiencia completa de Zoom Meetings sobre hardware de Cisco, facilitando la gestión por parte de los equipos de TI y garantizando uniformidad de uso en los distintos espacios corporativos.
2. Colaboración con Vizrt ISV Exchange: Vizrt se integró en el programa ISV Exchange de Zoom para aportar herramientas de producción profesional. Sus tecnologías de retransmisión avanzada y AVoIP permiten gestionar presentaciones virtuales, eventos híbridos y configuraciones de sala complejas de forma más visual y eficiente, sin añadir complejidad operativa.
3. Los clientes globales de Zoom pueden adquirir estos servicios directamente a través de Zoom, simplificando el proceso de compra y despliegue.

La compañía mantiene además su foco en calidad de señal y usabilidad, introduciendo mejoras orientadas a entornos donde la exigencia audiovisual es crítica.

‘Zoom Enhanced Media’, diseñado para equipos que requieren soluciones profesionales —especialmente en sectores como videojuegos o radiodifusión—, aporta calidad de audio y vídeo premium en Zoom Meetings, Zoom Rooms y Zoom Events. Incorpora soporte para vídeo de alta frecuencia (60 fps), transmisiones con mayor tasa de bits para capturar detalles ultra nítidos y modos de gran ancho de banda que habilitan múltiples señales simultáneas en HD, favoreciendo una comunicación más natural y una representación visual más realista.

En paralelo, ‘Workspace Reservation’ en dispositivos móviles introduce una experiencia rediseñada que facilita la planificación del trabajo presencial mediante recomendaciones automatizadas de salas y escritorios generadas por ‘AI Companion’. La solución incluye navegación optimizada de un solo clic para acelerar la coordinación y reducir interrupciones en los flujos de trabajo, con disponibilidad prevista para finales de febrero de 2026.

‘Zoom Spaces’ se posiciona así como una capa tecnológica orientada a evolucionar la gestión del espacio corporativo, alineando automatización, analítica e integración para mejorar la forma en que los equipos se conectan, colaboran y aprovechan su tiempo en la oficina.