“Las normativas han transformado la relación con los clientes, ahora buscan un socio, no solo un proveedor”
Entrevista José Ramón Díaz, Managing Director de Alhambra IT
En esta entrevista para Interempresas, José Ramón Díaz, managing director de Alhambra IT, analiza cómo la regulación europea, la soberanía del dato y la IA están redefiniendo el modelo cloud y los servicios de ciberseguridad de la compañía.
En Alhambra IT están muy centrados en el cumplimiento normativo. ¿Qué peso tiene este ámbito dentro de la estrategia global de Alhambra IT y cómo se está traduciendo en acciones concretas?
El cumplimiento normativo es uno de los pilares que sostienen nuestra estrategia. No lo vemos como una obligación externa, sino como una guía que define cómo diseñamos, implementamos y operamos nuestros servicios. Esto se manifiesta en auditorías constantes, certificaciones, formación especializada y la integración de requisitos normativos desde el diseño de cualquier arquitectura o proceso.
La demanda de servicios cloud sigue creciendo, pero también lo hace la preocupación por la soberanía del dato. ¿Qué enfoque sigue Alhambra IT para ofrecer un cloud seguro, eficiente y alineado con la normativa europea?
Hemos desarrollado un modelo de cloud centrado en soberanía, gobernanza y seguridad. Priorizamos infraestructuras europeas, entornos gestionados desde España y controles de máximo rigor que nos permiten cumplir con los marcos regulatorios sin sacrificar eficiencia ni innovación. Nuestro objetivo es ofrecer un cloud seguro que aporte valor a nuestros clientes sin generar riesgos regulatorios ni presentes ni futuros.
¿Qué impacto están teniendo normativas como ENS, NIS2.. en la relación con sus clientes, especialmente en sectores regulados como el financiero, energético o el sector público?
Estas normativas han transformado la relación con los clientes. Ya no buscan únicamente un proveedor, sino un socio capaz de acompañarlos en su camino de adecuación. En sectores regulados, cada proyecto comienza analizando la realidad de nuestros clientes en un ámbito 360, donde incluimos, por supuesto, la capa normativa que les afecta y definiendo un plan técnico y operativo que cumpla con los estándares exigidos.
¿Cuáles diría que son los principales retos técnicos y organizativos que plantean estas normativas a los proveedores de servicios Cloud y de Ciberseguridad?
En el plano técnico, los retos incluyen asegurar trazabilidad y elasticidad de la solución, reforzar la gestión de identidades, garantizar segmentación efectiva y evidenciar controles en tiempo real. En el plano organizativo, el desafío es consolidar una cultura de cumplimiento transversal, mantener procesos de auditoría continuos y garantizar que cualquier nuevo servicio nace alineado con los marcos regulatorios.
¿Qué papel juegan sus servicios de ciberseguridad gestionada (SOC, detección y respuesta, etc.) en este proceso de adecuación normativa?
Son un componente esencial. La monitorización continua, la detección temprana y la respuesta coordinada a incidentes permiten cumplir con los requisitos que exigen marcos como ENS o NIS2. Además de facilitar la adecuación, ayudan a elevar el nivel de resiliencia y Gobernanza de nuestros clientes.
¿Cómo ve la evolución del mercado Cloud y de ciberseguridad en España en el contexto actual de regulación europea?
Estamos viendo una convergencia clara entre regulación, soberanía digital y transformación tecnológica. Esto impulsa modelos cloud más europeos y un incremento significativo de servicios gestionados que refuercen seguridad, disponibilidad y cumplimiento. La demanda seguirá creciendo, pero con un enfoque más selectivo y orientado a garantías regulatorias.
La inteligencia artificial está transformando los servicios TI. ¿Cómo está incorporando Alhambra IT la IA en su portfolio de soluciones?
La inteligencia artificial está adquiriendo un papel significativo en la evolución de nuestros servicios TI. En el ámbito de la salud, nuestros desarrollos en IA han permitido automatizar procesos críticos, mejorar la precisión del análisis clínico y facilitar la toma de decisiones basada en datos.
Hemos colaborado con hospitales de referencia en iniciativas que van desde la codificación automática de urgencias hasta proyectos de trazabilidad de enfermedades raras o plataformas que ayudan a monitorizar mejor la información pediátrica. Son ejemplos que demuestran que la IA no es únicamente una herramienta tecnológica, sino un habilitador real de eficiencia, seguridad y calidad asistencial.
Además, esta evolución se apoya en infraestructuras de alto rendimiento diseñadas como entornos cero emisiones, lo que refuerza nuestro compromiso con soluciones tecnológicas más eficientes y sostenibles.
Todo ello forma parte de una estrategia más amplia en la que combinamos cloud con infraestructura dedicada, analítica y seguridad para ofrecer soluciones basadas en IA que aporten valor tangible a las organizaciones, independientemente de su sector.
¿Qué objetivos o prioridades se han marcado en Alhambra IT para 2026 en materia de seguridad, cumplimiento y servicios Cloud?
Para el próximo año, mantenemos una hoja de ruta clara: evolucionar hacia un modelo cloud cada vez más seguro, soberano y alineado con las directrices europeas; impulsar nuestros servicios gestionados de ciberseguridad con mayores capacidades de automatización e inteligencia artificial; y fortalecer nuestra posición como partner IT de confianza que ayuda a las organizaciones a desenvolverse en un marco regulatorio complejo y en constante cambio. Seguiremos trabajando para adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes, asegurando que encuentren en nosotros un aliado que combina innovación, cumplimiento y una visión de futuro sólida.
