Entrevista a Carlos Saldaña, director comercial y marketing de Vigilant
Con más de tres décadas de trayectoria, Vigilant ha alcanzado un lugar destacado como fabricante tecnológico en soluciones de control horario, control de presencia y, cada vez más, en sistemas integrales de control de accesos. En esta entrevista, Carlos Saldaña, director comercial y de marketing, nos da las claves del modelo Vigilant: desarrollo propio, adaptación constante, y una visión centrada en la eficiencia operativa del cliente. Con fuerte implantación en el sector de la seguridad, la empresa apuesta por plataformas que integran múltiples funcionalidades en tiempo real. Desde tareas de vigilancia hasta registros de jornada, pasando por el control de visitas o la trazabilidad de operarios, su propuesta responde a las exigencias de digitalización, seguridad y fiabilidad que demanda el mercado. ¿El objetivo para 2026? Seguir creciendo a doble dígito y reforzar su posición como socio tecnológico de confianza.
¿Cómo se definiría Vigilant en una frase para quienes aún no conocen la marca dentro del sector de la seguridad?
Vigilant es un fabricante tecnológico especializado en soluciones globales e innovadoras de control horario y control de presencia, con dominio completo de toda la cadena de producción, desde el hardware hasta el software. Eso nos permite la adaptación, mejoras en el sistema y un servicio de calidad cercano al cliente.
¿Qué productos o soluciones destacaría como el núcleo de la oferta actual de Vigilant?
El núcleo de la oferta de Vigilant son las soluciones de control horario y control de presencia, todas ellas gestionadas en tiempo real. Ofrecemos herramientas completas para el registro de jornada, control de accesos, rondas, gestión de tareas y supervisión de operarios, integrando hardware propio y aplicaciones desarrolladas por Vigilant para garantizar fiabilidad, precisión y escalabilidad. La presencia creciente de Vigilant como proveedor de soluciones de Control de Rondas, Acudas, Patrullas y Partes de Trabajo digitales en tiempo real, nos hacen un referente en el mercado.
¿Qué tipo de empresas suelen confiar en Vigilant? ¿Tienen algún perfil de cliente más habitual?
Cualquier empresa que necesite llevar un control digital y fiable de su personal confía en Vigilant. Los perfiles fundamentales son los de FACILITY MANAGEMENT, donde el sector de Seguridad es un 37% de nuestra facturación. Nuestro perfil de cliente es una empresa que necesita información en tiempo real para mejorar la organización, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.
¿Qué papel juega el control de accesos dentro del catálogo de servicios de Vigilant?
El control de accesos es una funcionalidad más en las soluciones de Vigilant. Más allá de la seguridad física, permite a las empresas gestionar flujos de personas, mejorar la trazabilidad y optimizar la operativa diaria, integrándose de forma natural con otras soluciones como el control horario o la gestión de operarios.
¿Qué les piden actualmente las empresas cuando buscan soluciones de control de accesos? ¿Han cambiado sus prioridades en los últimos años?
Las empresas buscan soluciones completas, fiables y fáciles de gestionar, con información en tiempo real y capacidad de adaptación a distintos escenarios. En los últimos años ha aumentado la demanda de sistemas integrados, con menos dependencia de procesos manuales y mayor foco en la digitalización, el control remoto y el cumplimiento normativo. Por ello, proveemos sistemas complementarios, que combinan, Accesos, Control de Visitas y, fundamentalmente, que todo ello se vea reflejado en un solo PARTE DE TRABAJO.
El núcleo de la oferta de Vigilant son las soluciones de control horario y control de presencia, todas ellas gestionadas en tiempo real.
¿Qué tecnologías propias o diferenciales está utilizando Vigilant ahora mismo para dar servicio a sus clientes?
Nuestro principal valor diferencial es el control total del proceso tecnológico. Fabricamos nuestro propio hardware y desarrollamos aplicaciones propias. Hemos evolucionado con el mercado, de modo que hemos ya adaptado nuestros servicios a las tecnologías de comunicaciones en tiempo real, como el 5G. Nuestras Bases de Datos también están cambiando de alojamiento y arquitectura, de modo que aseguramos una mejor prestación de servicio y seguridad en la información.
¿Qué ventajas competitivas ofrecen frente a otras soluciones del mercado en materia de control de accesos?
Nuestra filosofía es la de disponer de Servicios complementarios en una misma plataforma e integrados con los Sistemas de los clientes. El control de accesos, complementa el Servicio de Control horario con un solo registro.
¿En qué dirección se está moviendo Vigilant en estos momentos? ¿Hay líneas nuevas de desarrollo o expansión?
Vigilant sigue apostando como base de su crecimiento de dos digitos desde 2020, en la mejora de las funcionalidades en el sector de Seguridad y de Facility Management, además del Registro de Jornada. Hemos hecho, no obstante, nuevos aplicativos como Vigilant Care, para el mercado de RESIDENCIAS con el control de las tareas vitales de los residentes, o un nuevo desarrollo en el área de RESTAURACIÓN COLECTIVA como el del CONTROL DE TEMPERATURAS, algo fundamental en la entrega de calidad de servicio de los alimentos.
¿Qué objetivos se ha marcado la compañía para este 2026 que acaba de comenzar?
Llevamos, como digo, creciendo a una media anual desde 2020 del 21%. En 2026, Vigilant se ha marcado como objetivo volver a crecer dos dígitos, y consolidar su liderazgo como fabricante tecnológico en control horario y control de presencia, seguir creciendo de forma sostenible y reforzar su posicionamiento como socio de confianza para empresas que buscan soluciones avanzadas, duraderas y de alta calidad.
