Los desafíos de la categoría de juguetes de primera infancia
Fabricantes y distribuidores afrontan un escenario marcado por la necesidad de seguir aportando valor en una categoría cada vez más competitiva y exigente.
Fabricantes y distribuidores afrontan un escenario marcado por la necesidad de seguir aportando valor en una categoría cada vez más competitiva y exigente. La innovación constante, el desarrollo de productos diferenciados y sostenibles, y el mantenimiento de los más altos estándares de seguridad y calidad se consolidan como los principales retos para responder a las nuevas demandas de las familias. A ello se suman factores estructurales como la baja natalidad, la creciente presión sobre los precios, el auge del comercio electrónico y la competencia de grandes operadores, que obligan a reforzar la diferenciación y a comunicar de forma más eficaz el valor de cada propuesta. “El sector sigue enfrentándose a retos relacionados con un entorno minorista competitivo, una mayor presión promocional y las expectativas cambiantes de los consumidores”, destaca Sabine Roehl, head of marketing activation Fisher-Price EMEA de Mattel.
Para Mabel Márquez, marketing manager de VTech, “el principal reto del sector pasa por seguir aportando valor en un contexto en el que las familias son cada vez más exigentes e informadas. La innovación, la diferenciación y la capacidad de ofrecer productos seguros, educativos y adaptados a cada etapa del desarrollo serán claves para seguir impulsando el crecimiento de la categoría”. En esta línea, Toni Martí, director comercial de Onna World, señala que “uno de los principales retos para fabricantes y distribuidores es seguir innovando en una categoría muy madura, desarrollando juguetes que aporten un valor diferencial y respondan a las nuevas expectativas de las familias”, y Carolina Román, cofundadora de Oli&Carol, considera que “los principales retos a los que se enfrentan los fabricantes son la innovación y la materialidad. Cada vez más se quiere avanzar en la introducción de nuevos materiales sostenibles, nuevas combinaciones entre materiales y nuevas formas de ofrecer un producto que consiga diferenciarse de los que ya se están comercializando. Y eso, por supuesto, se convierte en el gran desafío de las marcas que nos dedicamos a los juguetes para bebés”, mientras que Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, añade que “el reto clave es mantener la diferenciación y la confianza de marca frente a una presión de precio creciente de plataformas low-cost y marcas blancas”.
Por su parte, Luis Trindade, SEU sales director de Dorel Juvenile Europe, recuerda que “las tiendas de puericultura cada vez venden menos de estos productos para focalizarse en los de más volumen y rotación”, y para Raúl Guillem, director general de Joykids, “el desafío más importante es adaptarse a un consumidor cada vez más informado y exigente, que demanda mayor transparencia sobre los materiales, la seguridad y la sostenibilidad. Al mismo tiempo, la creciente presión promocional y la competencia de los grandes operadores online hacen más difícil mantener un posicionamiento basado únicamente en el precio”, mientras que Arnaud Sattonnay, consultor comercial de Top Toys, afirma que “nuestro desafío es seguir generando confianza en todos los niveles de la cadena de valor: en nuestros clientes, los puntos de venta, y, por supuesto, en las familias que eligen nuestros productos cada día”. En otro sentido, Torsten Rufer, gerente de exportación de BTL Diffusion, destaca que “el mercado tiene varios retos, desde una inestabilidad política mundial, la inflación y el sentimiento que la próxima generación de juguetes está por venir, provocando una actitud de espera antes de realizar las compras”, a lo que Óscar Vivas, director comercial de Saro, añade que “los principales retos son la baja natalidad, la amplia oferta y la evolución de las exigencias normativas y medioambientales. Será fundamental innovar con sentido y comunicar con claridad el valor diferencial de cada producto. En este contexto, la tienda especializada seguirá desempeñando un papel esencial como prescriptora”.
En cuanto a los desafíos que deberán enfrentar los profesionales en el futuro próximo, Rita Alves, head of marketing & communication de Chicco, considera que “el desafío de los próximos años será conseguir un equilibrio para no dejar que la categoría se convierta en una guerra de precio”, mientras que para Carolina Román, cofundadora de Oli&Carol, “otro de los desafíos será el de encontrar proveedores cercanos que tengan conocimientos y los medios para poder cubrir las expectativas del consumidor”. Sabine Roehl, head of marketing activation Fisher-Price EMEA de Mattel, considera que “fabricantes y detallistas deberán seguir aportando innovaciones significativas, al tiempo que logran un equilibrio entre la asequibilidad y la rentabilidad. Mantener una buena disponibilidad de productos, adaptarse a los cambios en los hábitos de compra y destacar en un mercado cada vez más competitivo seguirán siendo, asimismo, prioridades clave”. Finalmente, Arnaud Sattonnay, consultor comercial de Top Toys, afirma que “nuestro principal reto de cara al futuro es mantener el equilibrio entre varios pilares fundamentales: la innovación, la calidad del producto y una comunicación cada vez más moderna, coherente y bien planificada”, y Toni Martí, director comercial de Onna World, destaca que “en los próximos años, el gran desafío será combinar innovación, sostenibilidad y accesibilidad. Los consumidores demandan productos más duraderos, fabricados con materiales responsables y con un claro componente educativo, sin que ello suponga una pérdida de competitividad en precio. Además, el auge del comercio electrónico obliga a las marcas a diferenciarse no solo por el producto, sino también por la experiencia de compra, el contenido informativo y la confianza que generan”. Y concluye que “aquellas empresas capaces de ofrecer soluciones que combinen juego, desarrollo infantil y diseño seguirán marcando la evolución de la categoría”.
