Hitachi anuncia un nuevo centro europeo de componentes
Hitachi Construction Machinery (Europe) NV (HCME) ha anunciado que está prestando cada vez más atención al suministro de piezas de repuesto con la apertura de un nuevo centro europeo de componentes, en abril de 2011. Esto constituye una importante inversión, de 12 millones de euros, en unas instalaciones de 53.000 m2 (22.000 m2 cubiertos), que antes pertenecían al fabricante de automóviles Citroën y que se encuentran en la ciudad de Oosterhout, en el sur de Holanda.
El centro europeo de componentes existente de HCME, de 7.600 m2, también se encuentra en Oosterhout, pero el desplazamiento a un nuevo complejo en el polígono industrial de Vijf Eiken contribuirá a mejorar el programa de asistencia posventa de Hitachi Support Chain. El suministro de piezas originales de Hitachi es un eslabón vital en la cadena de servicio que ofrece HCME para proteger la inversión de sus clientes en la maquinaria de construcción de Hitachi.
El nuevo y moderno centro europeo de componentes tendrá capacidad para almacenar más de 90.000 piezas individuales para su posterior entrega a distribuidores autorizados de Hitachi y clientes de toda Europa, Oriente Medio, Rusia/CEI y África. Esto incluye una zona especial de almacenamiento de productos químicos para los lubricantes de Hitachi y un área de 14 m de altura para artículos grandes.
La actividad del almacén contará con un sistema especial de gestión de almacenes, por el que se guiarán los empleados para desembalar, almacenar, seleccionar, embalar y enviar las piezas recibidas. Este sistema permitirá a más de 70 empleados (42 en el almacén) procesar hasta 800 paquetes al día y 70.000 piezas individuales al mes. El objetivo general de este desarrollo estratégico es satisfacer los requisitos de la creciente base de clientes del fabricante japonés y aumentar las ventas en este importante sector de la construcción.
"HCME está encantada por haber conseguido unas instalaciones tan impresionantes para sus actividades de recambios en Europa," explica Hiromasa Moriwaki, responsable general de piezas de HCME. "Los objetivos comunes son aumentar la eficiencia del almacén, mejorar los procesos de almacenamiento y manipulación y ofrecer un mayor nivel de servicio a los distribuidores y clientes de Hitachi."
"Dado que la disponibilidad de las piezas ha crecido un 95%, también supondrá un impacto positivo en las operaciones comerciales de HCME y reforzará su lema corporativo de ‘soluciones fiables’."
