Decathlon estrena web
Muchos eran los internautas que no entendían dónde y como buscar su información, consultar la disponibilidad de sus artículos, hacer su reserva o comprar online… ya que Decathlon disponía de dos webs: Decathlon.es ( web de consulta) y Decathlon.com (dedicada a la venta on-line). Siendo fieles a la promesa de “Dar ganas y hacer accesible el deporte al mayor número de personas” la cadena ha aplicado también esta promesa en Internet, a través de la simplificación y la libre buena elección (LBE).
El objetivo es que el cliente visite la web y vuelva:
- Porque encuentra en www.decathlon.es su web de referencia para su práctica deportiva
- Porque es el cliente, el que elige su producto y sus servicios, cómo y cuándo quiere
- Porque realizar una compra es fácil, rápido, cómodo y seguro.
- Porque puede dejar su opinión en nuestros productos e interactuar con otros internautas.
- Por nuestro servicio cliente
Una web que suma producto, servicio, y comercio, con lo mejor de decathlon.es y decathlon.com:
- Una oferta comercial adaptada a todos los clientes, tengan o no una tienda Decathlon de proximidad: estructurado por naturaleza de producto, y por deporte
- Su espacio tienda con todas las informaciones del "qué está pasando en mi tienda habitual"
- Toda la información corporativa, próximas aperturas, portal de recursos humanos...
- Nuestros servicios (troc, facebook, taller, tarjeta fidelidad…)
- Nuestros servicios online: reserva, compra online (entrega a domicilio, o en punto de entrega)
- Vídeos de publicidad tv y también de producto
- Imágenes 3D que harán cada vez más "palpable" su experiencia de elegir bien y comprar online o en tienda.
En cada página, el cliente navegará, se informará, decidirá, e irá a su tienda, o comprará y reservará online. La oferta comercial incluye + de 70 deportes. Cada deporte dispondrá de 6 productos destacados, un espacio comercial dedicado (semana del deporte,…), una selección especial destacada: productos azules, productos estrella, precios a la baja, fin de colección, innovaciones del deporte y una línea de accesorios: librería deportiva por deporte, higiene, cuidados, etc..
Un catálogo de textil: bebé, hombre, mujer, niños se distribuye por tipo de producto y oor deporte, con un catálogo "accesorios": higiene, gafas de sol, cuidados, orientación, electrónica) y catálogos especiales: fin de colección, precios a la baja.
Todo con una nueva carta gráfica, y garantizando una premisa: "el cliente debe llegar al producto en no más de 3 clics", teniendo en cuenta la cantidad de modelos disponibles.
En definitiva un espacio para el internauta apasionado del deporte, donde encontrará fácilmente lo que necesita (ya sean productos o servicios) y se éste convierta en SU sitio Internet.
