Ver más artículos sobre:
El dato en tiempo real y la incorporación de la normativa en los procesos son clave en el desarrollo de la logística
"La tecnología no sustituye al criterio"
Entrevista a Beatriz Cazorla, directora de Marketing en Dársena21
El manejo de datos, la automatización y la IA son tendencias que marcan el futuro de la logística. El paso de los años servirá para afinar criterios, perfeccionar métodos y, en consecuencia, mejorar la cadena de suministro. Preguntamos a Beatriz Cazorla, directora de Marketing en Dársena21 sobre retos y acciones concretas que repercuten directamente sobre el funcionamiento del sistema logístico. Las tendencias se construyen sobre resultados concretos.
Beatriz Cazorla, directora de Marketing en Dársena21.
¿Qué tecnologías o soluciones logísticas están desarrollando con mayor impacto real en la operación?
En Dársena21 buscamos desplegar soluciones que impacten positivamente en nuestras operaciones. Hablamos de software de gestión de almacén (SGA) con trazabilidad en tiempo real, integraciones con ecommerce, marketplaces o ERPs, y procesos automatizados en la recepción, inventario y preparación de pedidos. Estas tecnologías, así como el uso de RFID en almacén o RPAs en flujos de preparación de pedidos, nos permiten cumplir con los SLA más exigentes en sectores como alimentación seca, retail, industria y, sobre todo, en ecommerce B2C.
¿Qué tipos de datos consideran clave para maximizar el uso de la IA y la automatización en la toma de decisiones y cuáles siguen siendo difíciles de captar?
La calidad del dato es fundamental. Todo dato es relevante pero no cualquier dato es determinante. Para que una automatización funcione, hay que priorizar la calidad en datos como: rotación, ubicaciones, incidencias o tiempos de manipulación. Con inteligencia artificial podemos prepararnos mejor para previsión de demanda o roturas de stock. ¿Lo difícil? Acaparar datos más humanos y “etéreos” como el conocimiento operativo, o la interpretación de incidencias basándose en el conocimiento del proyecto. Ahí entra el papel insustituible del equipo de gestión logística.
¿Cómo integran el cumplimiento normativo y los desafíos de sostenibilidad sin penalizar la eficiencia operativa?
Cumplir la norma y ser sostenibles no es una carga si se integra desde el diseño. Trabajamos con certificaciones alimentarias y ecológicas (como SOHISCERT) y otras certificaciones e ISOs, como la ISO 14001, ISO 27001, el ENS en nivel alto y otras, así como con software que optimiza la ocupación, rutas y flujos, reduciendo emisiones y costes. La clave está en diseñar operaciones que alineen eficiencia y cumplimiento, no en añadir “greenwashing”.
¿Cuáles son los principales desafíos que no se resuelven solo con tecnología y cómo los están afrontando?
La tecnología no sustituye al criterio. Los desafíos más complejos (como la planificación en picos, la adaptación al cliente o la gestión del cambio) se resuelven con experiencia, escucha activa, equipos ágiles y muy buena comunicación. El talento sigue siendo la ventaja competitiva más difícil de replicar.
EMPRESAS O ENTIDADES RELACIONADAS
Dársena21
