Limpieza a gran escala de oficinas: Serlimar y el edificio Smart de Barcelona

El edificio Smart de Barcelona es un nuevo concepto de oficinas diseñado y construido bajo criterios innovadores y de sostenibilidad. Este complejo, situado en el reconocido distrito tecnológico 22@de Barcelona, dispone de 24.600 metros cuadrados divididos en tres grandes bloques, de 12, 9 y 6 plantas respectivamente. Con interiores diáfanos y flexibles, el complejo también cuenta con cafetería, restaurante, gimnasio, terrazas, zonas verdes y otras commodities. Como primer edificio inteligente en España, ahorra un 45% del consumo de agua y un 32% de la energía que necesita, a la vez que una APP permite a sus usuarios administrar las oficinas, incluyendo el wifi, la iluminación, la temperatura, el estacionamiento o la reserva de salas. Serlimar realiza la limpieza a gran escala del edificio Smart de Barcelona, pero... ¿qué implica este servicio total?

La limpieza de edificios de oficinas es un trabajo de gran envergadura, pues no solo requiere mantener limpio y desinfectado el entorno principal de trabajo de una forma efectiva (las oficinas privativas), sino que implica atender el resto de los espacios de ese edificio, desde zonas comunes hasta zonas exteriores, cada uno con unas características que requieren de una limpieza específica. Es por ello que la limpieza de estos edificios corre a cargo de empresas profesionales, como Serlimar.

Este servicio integral también se conoce como limpieza a gran escala, pues se realiza en instalaciones de gran tamaño, como centros de negocio, edificios comerciales, hospitales y escuelas. En el caso de los edificios de oficinas, y tomando el ejemplo del Smart de Barcelona, los espacios comunes a limpiar son: vestíbulo o recepción; oficinas y despachos; oficinas diáfanas; salas de reuniones; áreas de descanso; baños, vestuarios; pasillos, ascensores, escaleras y pasillos de acceso; instalaciones de almacenamiento de archivos, suministros y otros materiales; salas de instalaciones (sala de servidores, sala de máquinas, sala de limpieza…); zonas exteriores de acceso al edificio y zonas ajardinadas; y aparcamiento. En cuanto a las oficinas privativas, si bien cada cliente se encarga de gestionar la limpieza de sus oficinas, es común en estos complejos que la misma empresa que realiza las zonas comunes se contrate también para este servicio particular.

Serlimar lleva a cabo estudios personalizados para dimensionar el servicio en cada uno de los espacios. Mediante una auditoría del servicio, preferentemente presencial y con el gestor del edificio, la empresa analiza las características de cada dependencia. Los espacios a considerar en esa visita de prospección suelen ser:

• Áreas de oficinas, coworkings y despachos: tipos de suelo, cantidad de puestos de trabajos, comedores y offices y características y dimensiones de los lavabos.
• Áreas comunes: número de escaleras y ascensores, tipo de suelo y de barandillas.
• Áreas especiales: si el edificio cuenta con espacios especiales como laboratorios, salas de tratamiento médico o instalaciones industriales. Todas ellas deben ser consideradas para tener en cuenta el tipo de producto a utilizar y el procedimiento de limpieza.
• Áreas exteriores: es necesario saber si se incluye en el contrato la limpieza del exterior del edificio, así como el servicio de jardinería de las zonas verdes.

Al analizar estos espacios, se identifican las necesidades de limpieza específicas y se puede determinar la cantidad de tiempo y personal necesario para realizar los trabajos adecuados. También es importante conocer el servicio actual de limpieza y evaluar si es correcto o mejorable.

A continuación, se resume cómo debe ser la limpieza de algunos de los espacios que se encuentran en un complejo de oficinas.

• Hall de entrada o recepción. Se trata de una de las áreas más importantes en cuestión de limpieza y mantenimiento, pues es la primera impresión que tienen los visitantes del edificio, junto a su imagen exterior, y por ser un área de alto tráfico. Algunas de las tareas son: limpieza del suelo con mopa o escoba, limpieza profunda y abrillantado con máquinas especializadas, limpieza de puertas y ventanas acristaladas, marcos y elementos metálicos; desempolvado y limpieza de muebles y decoración; y desempolvado y limpieza de lámparas y luminarias.
• Pasillos y escaleras. Áreas de alto tráfico también, dependiendo del tipo de suelo se utiliza una mopa o una escoba, fregonas y aspiradoras para una limpieza regular. Si este es de moqueta, se utiliza un aspirador y se realiza la acción de champuneado para su higienización.
• Oficinas. Limpieza de ventanas acristaladas y mamparas interiores; desempolvado de muebles y decoración; limpieza de suelos, como en el caso del hall y pasillos; limpieza diaria de áreas de trabajo (escritorios, mesas, ordenadores, teléfonos…).
• Zonas de descanso. Limpieza de los elementos habituales (muebles, sofás, sillas, mesas…) y especialmente los electrodomésticos (máquina de café, microondas, nevera…); limpieza de suelos; y, recomendable, limpieza en profundidad de la tapicería.
• Archivos. Para limpiar adecuadamente las áreas de almacenamiento y archivos conviene seguir los siguientes pasos: sacar los objetos almacenados de estanterías y limpiar estas con un paño de microfibra; limpiar los objetos con cuidado utilizando productos específicos según el material; reorganizar los objetos almacenados en las estanterías, y limpiar el suelo con una aspiradora o mopa.
• Lavabos y baños. Limpieza y desinfección diaria y a fondo utilizando productos desinfectantes específicos para los sanitarios y paños húmedos para duchas y fregaderos; vaciado y limpieza de la papelera; reposición de productos (papel higiénico, toallas, jabón…).
• Terrazas. Sean cubiertas o al aire libre, se elimina la suciedad del mobiliario, así como se limpia el suelo con agua a presión.
• Aparcamiento. Los suelos de los parkings suelen estar expuestos a suciedades difíciles como aceites y grasas, por lo que es necesario el uso de máquinas barredoras y fregadoras y productos específicos para eliminar esas manchas. También hay que limpiar las señalizaciones con paños húmedos y productos específicos para garantizar su visibilidad. Y limpiar regularmente las rampas y escaleras del aparcamiento.
• Fachada. La fachada de un edificio de oficinas requiere de una limpieza específica: la limpieza en altura. Esta se realiza mediante técnicas especializadas como el uso de plataformas elevadoras, andamios o limpieza con chorro a presión. Es importante contar con el personal especializado para garantizar la seguridad y evitar daños en la estructura del edificio. En el caso de las fachadas también puede encontrarse otro tipo de limpieza específica: los grafitis, como acto vandálico.

El servicio integral de limpieza requiere de una variedad de personal, maquinaria, herramientas y productos para llevar a cabo las tareas de forma efectiva. En cuanto al personal, y por el tamaño de estos edificios, además de los trabajadores de limpieza se necesitan supervisores que se encarguen de planificar y coordinar las tareas del equipo. También se requieren especialistas para la limpieza de fachadas, cristales, tapicería y alfombras y aquellas de carácter más técnico. En cuanto a máquinas y herramientas, es necesario el uso de aspiradoras, barredoras, hidrolimpiadoras, máquinas pulidoras de suelos etc. En estos casos, Serllimar tiene la capacidad de disponer de todas estas máquinas en el lugar de trabajo. Y en cuanto a productos, suelen requerirse productos de limpieza específicos, así como equipos de protección personal para garantizar la seguridad de los trabajadores.

Elena Álvarez, del Departamento Comercial de Serlimar, lo resume de la siguiente manera: “El servicio integral de limpieza requiere de un equipo de trabajo bien entrenado y de una variedad de maquinaria y herramientas especializadas para poder brindar una limpieza efectiva y de calidad. Serlimar cuenta con un equipo altamente capacitado y profesional, que se enfoca en ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Utilizamos tecnología de última generación y productos de alta calidad para garantizar una limpieza eficiente y segura, preocupándonos por la satisfacción del cliente y el cuidado del medio ambiente, sin olvidarnos de la seguridad de nuestros empleados”.

Serllimar se distingue por su flexibilidad y adaptabilidad, ofreciendo tanto servicios de limpieza a medida en pequeñas oficinas como de limpieza global para grandes edificios corporativos. El complejo Smart de Barcelona es un ejemplo de limpieza a gran escala, pero no el único, pues Serlimar también realiza la limpieza integral de edificios como el One Parc Central, la Torre Marenostrum, el edificio Pamplona 104 (Payfit) o la Torre Tarragona en Barcelona, así como el Complejo Euronova o los edificios Castellana Norte, Spinola, Monday Río, Monday Chamberí y Comandante Azcárraga 3 en Madrid.