Un estudio de Tork revela que los usuarios quieren agradecer el trabajo del personal de limpieza, pero pocas veces lo hacen
Con motivo del Día del Reconocimiento al Personal de Limpieza, que se celebra el 14 de octubre, Tork anima a empresas y usuarios de aseos públicos a dedicar un momento a agradecer la labor de estos profesionales.
Un estudio de Tork, marca de Essity y referente mundial en higiene profesional, pone de manifiesto una clara falta de reconocimiento hacia los profesionales de la limpieza. Más de la mitad (56%) de los usuarios de aseos encuestados por Tork considera que la limpieza es un trabajo exigente y que los equipos que se ocupan de ella merecen un mayor reconocimiento por su labor¹.
“Los datos de Tork muestran que el 38% de los profesionales de la limpieza encuestados ha dejado alguna vez su trabajo debido a la falta de reconocimiento y al agotamiento, dos factores que no están relacionados con el salario y que contribuyen a las dificultades de contratación y retención de profesionales que afronta el sector”, explica Aitor Perfecto, director business unit professional hygiene en Essity.
“Sin embargo, muchos usuarios de aseos desearían poder agradecer a estos profesionales el trabajo que realizan. Desde Tork estamos orgullosos de sumarnos al creciente número de organizaciones de todo el mundo que reconocen la labor de un colectivo que desempeña un papel esencial para crear espacios higiénicos, cómodos y seguros”, añade Aitor.
El impacto de la limpieza en los negocios
La labor de los profesionales de la limpieza también tiene un impacto directo en la percepción que los usuarios tienen de las empresas. Cuatro de cada cinco personas encuestadas afirman que encontrarse con problemas de higiene en un aseo empeora su percepción de todo el establecimiento.
De hecho, muchos usuarios aseguran evitar determinados establecimientos o espacios debido a problemas relacionados con la higiene o la privacidad¹. Una mala experiencia en los aseos puede llevar a los clientes a modificar su comportamiento, con las consiguientes repercusiones potenciales sobre la reputación y los ingresos del negocio².
Reconocer su trabajo, hoy y todos los días
“El estudio muestra que las personas tienen más probabilidades de interactuar con los equipos de limpieza en su lugar de trabajo que cuando utilizan el aseo de una instalación pública, como puede ser una estación de tren. Probablemente se deba a que en el entorno laboral existe una mayor familiaridad y un contacto más habitual”, continúa Aitor Perfecto.
“Por eso, nuestra propuesta es empezar por algo muy sencillo: la próxima vez que coincidamos con un profesional de la limpieza, podemos dedicar unos segundos a agradecerle el importante trabajo que realiza. Los pequeños gestos pueden marcar una gran diferencia”, señala Aitor.
Con motivo del Día del Reconocimiento al Personal de Limpieza, Tork quiere contribuir así a poner en valor el papel de estos profesionales y recordar la importancia de su trabajo para garantizar espacios más higiénicos, cómodos y seguros para todos.
La iniciativa se enmarca, además, en el compromiso de Tork con la higiene inclusiva y con la creación de aseos públicos capaces de responder a las necesidades del mayor número posible de personas.
¹ Tork Insight Survey 2026, realizada en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, México, Canadá, Australia, España, Suecia, Países Bajos y Polonia, entre 11.500 personas de la población general y 1.100 facility managers.
² Tork Insight Survey 2025, realizada en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, México, Canadá, Australia, España, Suecia, Países Bajos y Polonia, entre 11.500 personas de la población general y 1.000 profesionales de la limpieza.
